Duitstalige Customer Service - Gent - Recyclage - M/V/X

Jobat; Belgique (MO); On-site; USD 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een klantenservicemedewerker om dagelijks te communiceren met klanten, sales managers, logistiek en supply chain-teams over ordergerelateerde zaken. Je verwerkt en bevestigt bestellingen en plant leveringen volgens vraag en beschikbaarheid.

Daarnaast bewaak je het verkoopplan, quota en het klantenorderboek, beheer je pijplijnorders en rapporteer je over klantinformatie. Je biedt eerstelijnsondersteuning voor duurzaamheidsvragen en werkt mee aan kennisdeling tussen teams.

Responsibilities

• Dagelijkse communicatie met klanten, salesmanagers, logistiek, productieplanning en supply chain-coördinatieteams over ordergerelateerde zaken.
• Bestellingen ontvangen, verwerken en bevestigen.
• Leveringen aan klanten plannen en voorraden opvolgen, proactief aanbieden van beschikbare voorraadmaterialen aan klanten.
• Verkoopplan, quota, orderboek van klanten bewaken en indien nodig handelen.
• Beheer van pijplijnorders.
• Rapporteren over de vraag naar klantgerelateerde informatie.
• Eerstelijnsondersteuning zijn voor duurzaamheidsgerelateerde onderwerpen.
• Deelnemen aan ontwikkelingswerk met betrekking tot het eigen verantwoordelijkheidsgebied.
• Ondersteuning bij kennisdeling tussen de verschillende klantenserviceteams.

Job description

Het bedrijf is een wereldleider in hernieuwbare oplossingen, gespecialiseerd in de productie van duurzame producten gemaakt van vezels en andere hernieuwbare materialen. Ze richten zich op innovatieve en milieuvriendelijke oplossingen die aansluiten op industrieën zoals verpakkingen, biomaterialen en papier. Met een sterke toewijding aan milieuverantwoordelijkheid streeft het bedrijf ernaar om duurzame waarde te creëren voor de maatschappij en haar stakeholders.

Jobomschrijving

• Dagelijkse communicatie met klanten, salesmanagers, logistiek, productieplanning en supply chain-coördinatieteams over ordergerelateerde zaken.
• Bestellingen ontvangen, verwerken en bevestigen.
• Leveringen aan klanten plannen en voorraden opvolgen, proactief aanbieden van beschikbare voorraadmaterialen aan klanten.
• Verkoopplan, quota, orderboek van klanten bewaken en indien nodig handelen.
• Beheer van pijplijnorders.
• Rapporteren over de vraag naar klantgerelateerde informatie.
• Eerstelijnsondersteuning zijn voor duurzaamheidsgerelateerde onderwerpen.
• Deelnemen aan ontwikkelingswerk met betrekking tot het eigen verantwoordelijkheidsgebied.
• Ondersteuning bij kennisdeling tussen de verschillende klantenserviceteams.