Key Account Manager платёжных решений

NDA; United States; Remote; USD 85,000 - 125,000; Full time

Job summary

NDA приглашает к себе в команду менеджера по работе с мерчантами в сфере финтех. Ваша задача — сопровождение портфеля клиентов, развитие отношений и рост оборота через апсейл и кросс-сейл.

Требуется опыт в платежной индустрии, знание платежных процессов и английский B2+, свободный русский. Работа предполагает взаимодействие с PSP и банками, а также участие в оптимизации тарифов и показателей.

Qualifications

• Опыт не менее 2 лет в Account Management / Merchant Success / Business Development.
• Опыт в платежной индустрии: PSP, эквайринг, платежные шлюзы или payment orchestration.
• Понимание платежных процессов и маршрутизации транзакций.
• Опыт работы с B2B-клиентами и ростом оборота.
• Навыки переговоров и анализа коммерческих показателей.
• Английский B2+ и свободный русский.
• Плюсом: опыт с high-risk мерчантами, KYB, AML, chargeback, fraud prevention, API и webhooks, CRM/BI.

Responsibilities

• Сопровождать портфель мерчантов и развивать долгосрочные отношения
• Увеличивать оборот клиентов через апсейл и кросс-сейл
• Анализировать платежные метрики: TPV, approval rate, conversion rate, refunds и chargebacks
• Взаимодействовать с PSP, эквайерами и платежными провайдерами
• Координировать интеграции, решать операционные вопросы и улучшать платежные процессы
• Взаимодействовать с командами Product, Development, Finance, Risk и Compliance
• Контролировать коммерческие показатели, сверки и платежные риски

Skills

Навыки переговоров

Аналитика платежей

Клиентский сервис

Tools

CRM-системы

BI

Postman

SQL

Job description

Описание

Международная финтех-компания развивает платёжные решения для бизнеса: приём и обработку платежей, различные платёжные методы и международные транзакции.

Задачи

• Сопровождать портфель мерчантов и развивать долгосрочные отношения
• Увеличивать оборот клиентов через апсейл и кросс-сейл
• Анализировать платёжные метрики: TPV, approval rate, conversion rate, refunds и chargebacks
• Взаимодействовать с PSP, эквайерами и платёжными провайдерами
• Координировать интеграции, решать операционные вопросы и улучшать платёжные процессы
• Взаимодействовать с командами Product, Development, Finance, Risk и Compliance
• Контролировать коммерческие показатели, сверки и платёжные риски

Требования

• От 2 лет опыта в Account Management, Merchant Success или Business Development
• Опыт работы в платёжной индустрии: PSP, эквайринг, платёжные шлюзы или payment orchestration
• Понимание платёжных процессов и маршрутизации транзакций
• Опыт развития B2B-клиентов и увеличения оборота
• Навыки переговоров и анализа коммерческих показателей
• Английский B2+ и свободный русский
• Будет плюсом: опыт работы с high-risk мерчантами и международными платежами, знание KYB, AML, chargeback и fraud prevention, понимание API и webhooks, опыт работы с CRM, BI, Postman или SQL

Условия

• Фиксированная часть + бонус по KPI
• Международные клиенты и платёжные продукты
• Возможность влиять на развитие клиентского портфеля и платёжной инфраструктуры