Junior Presales Consultant (m/w/d)

Deliberate GmbH; Deutschland; On-site; USD 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Intensives und strukturiertes Onboarding

Kostengünstige betriebliche Altersvorsorge

Freie Wahl des IT-Equipments

Kostenlose Getränke im Büro

Sportliche Aktivitäten Zuschuss

Teamevents und Weihnachtsfeier

Job summary

Deliberate GmbH sucht einen Junior Presales Consultant, der kreative cloud-basierte Lösungen für große Enterprise-Kunden entwickelt. Bei uns arbeitest du in einem dynamischen Team, gestaltest Kundenlösungen und präsentierst diese überzeugend.

Du brauchst Erfahrung im Kundenservicedesign sowie in Softwarelösungen. Neben einem strukturierten Onboarding bieten wir auch zahlreiche Benefits und Freiheiten in der Ausrüstung.

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservicedesign und mit Software-Lösungen für Customer Experience.
• Grundwissen in Softwareentwicklung und Systemintegration.
• Erfahrung mit Projektkalkulation, Projektmanagement und Vertriebsprozessen.
• Vertraut mit digitalen Kundenschnittstellen (Messenger, Chat, etc.).
• Technologie-Know-how in Genesys Cloud / Genesys Engage von Vorteil.
• Starke Präsentations- und Moderationsfähigkeiten, hohe Beratungskompetenz.
• Deutsch & Englisch verhandlungssicher.

Responsibilities

• Gestalten von smarten, skalierbaren Kundenservicelösungen.
• Begleiten von Ausschreibungen und Gestaltung überzeugender Angebote.
• Beraten und Unterstützen von Kunden zu Technologien und Trends.
• Einbringen frischer Ideen in das Produktportfolio.

Skills

Kundenservicedesign

Softwareentwicklung

Projektmanagement

Vertriebsprozesse

Präsentationsfähigkeiten

Beratungskompetenz

Deutsch

Englisch

Job description

Werde Teil unseres Pre-Sales & Advisory Teams und arbeite mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen ancloud-basierten, AI-gestützten Contact-Center-Lösungen für große Enterprise-Kunden – branchenübergreifend, technologisch führend und nah an der Praxis.

Bei uns zählt nicht nur das Ergebnis, sondern auch das Miteinander: offener Austausch, kurze Wege und Lust auf Neues. Du lernst schnell, übernimmst Verantwortung und gestaltest Projekte, die den Kundenservice durchmoderne Cloud- und KI-Technologien wirklich nach vorne bringen.

Als Junior Presales Consultant bist Du mittendrin statt nur dabei: Du unterstützt Sales von Anfang an, präsentierst Cloud- und AI-Lösungen in überzeugenden Demos, denkst technisch mit und entwickelst Konzepte, die begeistern. Dabei wächst Du fachlich und persönlich – vom Einstieg bis zum echten Pre-Sales-Expert:innenprofil.

Responsibilities

• Kundenlösungen gestalten: Du entwirfst smarte, skalierbare Kundenservicelösungen – technisch fundiert und fachlich durchdacht.
• Angebote vorbereiten: Du begleitest Ausschreibungen, kalkulierst Aufwände und gestaltest überzeugende Angebote.
• Beraten & unterstützen: Du berätst Kunden und unser Team zu Technologien, Trends und den besten Produkten am Markt.
• Produktideen einbringen: Du bringst frische Ideen ein und entwickelst unser Produktportfolio aktiv weiter.

Qualifications & Benefits

• Erfahrung im Kundenservicedesign und mit Software-Lösungen für Customer Experience
• Grundwissen in Softwareentwicklung & Systemintegration
• Erfahrung mit Projektkalkulation, Projektmanagement und Vertriebsprozessen
• Vertraut mit digitalen Kundenschnittstellen (Messenger, Chat, etc.)
• Technologie-Know-how in Genesys Cloud / Genesys Engage von Vorteil
• Starke Präsentations- und Moderationsfähigkeiten, hohe Beratungskompetenz
• Deutsch & Englisch verhandlungssicher
• Betriebswirtschaftliches & prozessorientiertes Denken, klare Argumentation
• Eine bunte Mischung – Wir beschäftigen Mitarbeitende aus 18+ Ländern.
• Intensives und strukturiertes Onboarding mit Mentoring und Newcomer-Event.
• Kontinuierliche Investition in externe und interne Weiterbildungen.
• Team Apple oder Android? – Du hast die freie Wahl und arbeitest mit dem IT-Equipment, das am besten zu dir passt!
• Büros mit bester Verkehrsanbindung.
• Kostenlose Getränke im Büro – auch für einen gemeinsamen Ausklang nach Feierabend.
• Internes Benefit: Wir sind immer auf der Suche nach neuen Kolleginnen und Kollegen. Deine Mitarbeiter-Empfehlung wird mit einer attraktiven Prämie belohnt.
• Get-together & Teamspirit – Wir kommen gerne zusammen, nicht nur zur Weihnachtsfeier!
• Weitere Benefits: Bezuschussung Deiner betrieblichen Altersvorsorge, Deiner sportlichen Aktivitäten oder Deines Dienstfahrrades oder eines Deutschland-Tickets.

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Jeder Kunde verdient ein nahtlos gutes Serviceerlebnis – das ist unsere Vision. Wir beraten Unternehmen bei der effizienten Umsetzung von integrierten Softwarelösungen und übernehmen anschließend den Aufbau sowie die Betreuung. Dieinfinit.cx GmbH setzt auf Mitarbeitende, die dafür Wissen, Persönlichkeit und Gestaltungswillen einbringen. Nur so können wir mit unseren 190 Expertinnen und Experten Deutschlands Nummer 1 für große Projekte im Kundenservice bleiben und mit unseren Kunden die Zukunft der Customer-Experience gestalten.