IT Service Specialist – Outsourcing Coordinator (m/w/d)

Hofmann Leasing; Germany (OH); On-site; USD 51,891 - 69,188; Full time

Benefits offered by this job

Fahrtkostenzuschüsse

Hansefit

Dienstfahrradleasing

Sachbezugsgutscheine

Job summary

Lesora GmbH sucht einen IT Service Specialist – Outsourcing Coordinator zur Unterstützung des IT-Teams in Freiburg. Sie sind verantwortlich für die Administration und den Nutzer-Support sowie die Koordination interner IT-Services und externer Dienstleister.

Wir bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit flexiblen Arbeitszeiten, kontinuierlicher Fortbildung und attraktiven Extras wie Fahrtkostenzuschüssen. Werden Sie Teil eines innovativen Teams!

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich erforderlich.
• Erfahrung in regulatorischen Umfeldern von Vorteil.

Responsibilities

• Betreuung und Weiterentwicklung der hybriden IT-Landschaft.
• Verantwortung für Third-Party-Risk-Management-Prozess.
• Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen.

Skills

Microsoft 365 Administration

Third-Party Risk Management

Identity & Access Management

Supportanfragen Management

Education

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Citrix

Job description

Unternehmen

Lesora GmbH – Dein Partner für Dienstradleasing in Deutschland und Österreich

Die Lesora GmbH ist ein Freiburger Unternehmen mit über 25 Jahren Erfahrung im Leasinggeschäft. Spezialisiert auf Dienstradleasing sind wir als bankenunabhängige Leasinggesellschaft Teil der Bikeleasing-Gruppe. Gemeinsam wollen wir nachhaltige Mobilität voranbringen.

Unser Team teilt eine gemeinsame Leidenschaft: Leistung und Erfolg! Dafür suchen wir Dich zur Verstärkung unseres IT Teams am Hauptstandort Freiburg als …

IT Service Specialist – Outsourcing Coordinator (m/w/d)

In dieser Position bist du ein zentraler Bestandteil des IT Teams und unterstützt bei der Administration, dem User Support sowie der Koordination interner IT-Services und externer Dienstleister. Darüber hinaus agierst du als zentrale Anlaufstelle für Auslagerungs- und Dienstleisterthemen und steuerst den gesamten Vertrags- und Auslagerungsprozess end to end – von der risikoorientierten Prüfung bis zum Vertragsabschluss. Im Zuge dessen wirkst du aktiv an der Umsetzung regulatorischer Anforderungen, insbesondere im Umfeld von MaRisk und DORA, mit.

Deine Aufgaben

• Betreuung und Weiterentwicklung unserer hybriden IT-Landschaft aus Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams, Entra ID, Intune) und einer per Citrix bereitgestellten Server- und Applikationsumgebung
• Verantwortung für den gesamten Third-Party-Risk-Management-Prozess – von der Risikobewertung bis zur kontinuierlichen Überwachung externer Dienstleister
• Durchführung von Kontrollen sowie Pflege und Weiterentwicklung von Auslagerungs- und Informationsregistern
• Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen unserer Mitarbeitenden via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Steuerung und Koordination externer IT-Dienstleister sowie Nachverfolgung technischer Störungen

Das zeichnet Dich aus

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und mehrjährige Berufserfahrung
• Ein regulatorisches Umfeld ist dir nicht unbekannt (Finanzwesen, Gesundheitswesen, öffentliche Verwaltung)
• Fundierte Erfahrung in der Administration von Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams, Entra ID, Intune) sowie idealerweise mit Citrix-Umgebungen
• Know-how im Bereich Identity & Access Management (MFA, Conditional Access, RBAC, Access Reviews)
• Du verfügst über Kenntnisse im Bereich Third-Party Risk Management
• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und bringst ein hohes Maß an Eigenverantwortung
• Du kommunizierst sicher und klar – sowohl schriftlich als auch im direkten Austausch mit Fachbereichen und externen Dienstleistern

Das bieten wir Dir

• Sicherheit: Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in unserem erfolgreichen und werteorientierten Unternehmen
• Wertschätzung: Profitiere von einer fairen Vergütung, flexiblen Arbeitszeiten und respektvollem Miteinander
• Wachstum: Entfalte Dein Potential als Teil einer nachhaltigen und aufstrebenden Leasinggesellschaft
• Zusammenhalt: Arbeite in einem Team mit kooperativem Führungsstil und kurzen Entscheidungswegen, gepaart mit einer offenen Kommunikation
• Verantwortung: Erweise Deinen Einsatz in einem verantwortungsvollen Aufgabenbereich
• Förderung: Nutze unsere Möglichkeiten zur persönlichen Fort- und Weiterbildung in Deinem Fachbereich
• Benefits: Genieße attraktive Extras wie Fahrtkostenzuschüsse, Hansefit, Dienstfahrradleasing, Sachbezugsgutscheine und vieles mehr

Lust ganz vorne mitzufahren?

Dann steig bei Lesora ein! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter [e-mail] oder online!