ICT Support Engineer — Elevate Client Tech

Techone; Holland (MI); On-site; USD 40,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Ruimte voor eigen initiatief

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Techone, gevestigd in Holland, Michigan, zoekt een klantenservicemedewerker voor haar dochteronderneming Isaeus ICT. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en verantwoordelijk voor het oplossen van technische incidenten via telefoon en e-mail. Vereisten zijn een afgeronde MBO-4 opleiding in ICT en sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels. Techone biedt een marktconform salaris en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

Qualifications

• Afgeronde MBO-4 opleiding is vereist.
• Ervaring in klantenservice is een pré.
• Kennis van Microsoft 365 is een pluspunt.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Analyseren en oplossen van ICT-incidenten.
• Registreren van meldingen in het ticketingsysteem.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Klantgerichtheid

Kennis van Microsoft 365

Education

Afgeronde MBO-4 opleiding (bij voorkeur ICT)

Job description

Techone, gevestigd in Holland, Michigan, zoekt een klantenservicemedewerker voor haar dochteronderneming Isaeus ICT. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en verantwoordelijk voor het oplossen van technische incidenten via telefoon en e-mail. Vereisten zijn een afgeronde MBO-4 opleiding in ICT en sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels. Techone biedt een marktconform salaris en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.