IT Support Engineer - Career Growth & Certification

EVOLUTO; Town of Belgium (WI); On-site; USD 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Coaching

Certificatie

Praktijkervaring

Job summary

EVOLUTO zoekt een enthousiaste IT-support professional voor een groeitraject gericht op coaching, certificatie en praktijkervaring via ons partnernetwerk.

Je werkzaamheden omvatten eindgebruikers ondersteunen, tickets registreren en opvolgen, hardware- en softwareproblemen analyseren en oplossen, en samenwerken met IT-teams aan verbeteringen. Een gedreven hands-on mentaliteit en collegiale samenwerking zijn essentieel.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar recente werkervaring als IT-support.
• Affiniteit met klantcommunicatie en ticket-systemen.
• Probleemoplossend vermogen bij hardware- en softwareproblemen.
• Samenwerken met andere IT-teams en stakeholders.

Responsibilities

• Eindgebruikers ondersteunen en informeren over tickets.
• Tickets registreren en opvolgen in het ITSM-systeem.
• Hardware- en softwareproblemen analyseren en oplossen.
• Samenwerken met systeem- en netwerkspecialisten.
• IT-apparatuur installeren en configureren.
• Initiatieven voorstellen voor efficiëntere processen.

Skills

IT support

Ticketing

Troubleshooting

Team samenwerking

Apparaat provisioning

Procesverbetering

Tools

ITSM-systeem

Job description

EVOLUTO zoekt een enthousiaste IT-support professional voor een groeitraject gericht op coaching, certificatie en praktijkervaring via ons partnernetwerk.

Je werkzaamheden omvatten eindgebruikers ondersteunen, tickets registreren en opvolgen, hardware- en softwareproblemen analyseren en oplossen, en samenwerken met IT-teams aan verbeteringen. Een gedreven hands-on mentaliteit en collegiale samenwerking zijn essentieel.