ICT Helpdesk Engineer – Klantgerichte IT-ondersteuning

Connectify nv; Town of Belgium (WI); On-site; USD 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Intensieve opleiding

Dynamische werkomgeving

Ultramodern kantoor

Job summary

Connectify nv in de Town of Belgium, Wisconsin zoekt een ICT Helpdesk Engineer die een cruciale rol zal spelen in de groei van het bedrijf. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met IT problemen en bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen via telefoon en het registreren van verzoeken.

Je krijgt een dynamische werkomgeving met veel ruimte voor initiatief en verantwoordelijkheid, en de mogelijkheid om je snel vertrouwd te maken met de werking van het bedrijf dankzij een intensieve opleiding.

Qualifications

• Allround IT kennis van hardware, netwerkbeheer en telefonie via opleiding of ervaring.
• Vloeiend in Nederlands en adequaat in Frans.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten met high level IT problemen.
• Beantwoorden van telefonische vragen en registreren in het ticketingsysteem.
• Servicegerichte aanpak om klantentevredenheid te verhogen.

Skills

Analytisch vermogen

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Hands-on aanpak

Job description

Connectify nv in de Town of Belgium, Wisconsin zoekt een ICT Helpdesk Engineer die een cruciale rol zal spelen in de groei van het bedrijf. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met IT problemen en bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen via telefoon en het registreren van verzoeken.

Je krijgt een dynamische werkomgeving met veel ruimte voor initiatief en verantwoordelijkheid, en de mogelijkheid om je snel vertrouwd te maken met de werking van het bedrijf dankzij een intensieve opleiding.