Hybrid HR Solutions Advisor (Mon-Thu Onsite, Fri Remote)

Trane Supply; Davidson (NC); Hybrid; USD 36,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Health insurance

401(k) programy oszczędnościowe

Płatny czas wolny

Job summary

Trane Technologies plc poszukuje pracownika na stanowisko HR Solutions Employee Advisor w Davidson, NC. Praca na pełny etat z pracą stacjonarną od poniedziałku do czwartku, a w piątki możliwość pracy zdalnej zgodnie z obowiązkami.

Do zadań należeć będzie udzielanie informacji o świadczeniach zdrowotnych, wynagrodzeniach oraz programach korporacyjnych, rozwiązywanie problemów zgodnie z politykami firmy i dokumentowanie interakcji z klientami w systemie.

Qualifications

• Wykształcenie: asystent/wyższe (preferowane).
• 1–2 lata doświadczenia w call center lub podobnym kontakcie z klientem.
• Wymagana biegłość komputerowa (Word, Excel, Outlook).
• Obsługa kontaktu inbound/outbound w środowisku call center.

Responsibilities

• Udzielanie informacji na temat świadczeń zdrowotnych, wynagrodzeń i programów korporacyjnych.
• Identyfikacja i rozwiązanie problemów związanych z politykami firmy.
• Wykonywanie analizy i dokumentowanie interakcji w systemie obsługi klienta.
• Utrzymywanie wysokiej jakości obsługi i terminowe reagowanie na zgłoszenia.

Skills

Call center experience

Customer care

Communication skills

Computer skills

Education

Associate/College degree

Tools

Word

Excel

Outlook

Job description

Trane Technologies plc poszukuje pracownika na stanowisko HR Solutions Employee Advisor w Davidson, NC. Praca na pełny etat z pracą stacjonarną od poniedziałku do czwartku, a w piątki możliwość pracy zdalnej zgodnie z obowiązkami.

Do zadań należeć będzie udzielanie informacji o świadczeniach zdrowotnych, wynagrodzeniach oraz programach korporacyjnych, rozwiązywanie problemów zgodnie z politykami firmy i dokumentowanie interakcji z klientami w systemie.