Hybrid Customer Engagement Specialist – Order & Support

Herbold Meckesheim GmbH; Sidney (OH); Híbrido; USD 42.000 - 62.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Coperion sucht eine/n Customer Engagement Coordinator in Sidney, OH, hybrid, Vollzeit. Sie verbessern Kundenzufriedenheit durch Betreuung der Kundenkontakte, Koordination mit dem Vertrieb und anderen Abteilungen und sorgen für korrekte Erfassung von Aufträgen im OMS.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Prüfung von Bestellungen, das Beilegen von Abweichungen, das Versenden von Statusmeldungen, das Erstellen von Änderungsaufträgen, RMAs und Gutschriften sowie die Pflege akkurater Kundenunterlagen.

Formación

• Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsunterstützung.
• Kenntnisse in Auftragsabwicklung, Bearbeitung von RMAs oder Änderungsaufträgen sind von Vorteil.

Responsabilidades

• Aufträge prüfen, Korrekturen bearbeiten und Order entry durchführen.
• Kundenanfragen betreuen und Koordination mit Sales und internen Abteilungen.
• Nach Auftragslaufzeiten Status-Updates geben und Änderungs-/Rückstände verfolgen.

Conocimientos

Kundenservice

Auftragserfassung

Kommunikation

Descripción del empleo

Coperion sucht eine/n Customer Engagement Coordinator in Sidney, OH, hybrid, Vollzeit. Sie verbessern Kundenzufriedenheit durch Betreuung der Kundenkontakte, Koordination mit dem Vertrieb und anderen Abteilungen und sorgen für korrekte Erfassung von Aufträgen im OMS.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Prüfung von Bestellungen, das Beilegen von Abweichungen, das Versenden von Statusmeldungen, das Erstellen von Änderungsaufträgen, RMAs und Gutschriften sowie die Pflege akkurater Kundenunterlagen.