HVAC Controls Product Support Engineer (Remote-Eligible)
Trane Supply
Get more replies from employers
Send a job-specific resume in minutes.
Benefits offered by this job
Job summary
تبحث شركة Trane Technologies عن مهندس دعم تقني للمنتجات HVAC Controls للعمل على دعم فريق الحقل في البيع والتركيب وخدمة شبكات التهوية والتحكم في أنظمة المباني. ستقدم دعمًا عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وزيارة موقع واحدة عند الحاجة لضمان قدرة الفنيين والعملاء على تقديم منتجات وخدمات عالمية المستوى.
يتطلب الدور خبرة في HVAC/أتمتة المباني، واستخدام بروتوكولات BACnet/Lon/Modbus، وإتاحة المعرفة وتحديث قاعدة البيانات، فضلاً عن المشاركة في التطوير والاختبارات للمنتجات.
Qualifications
- يحْتاج المرشح درجة البكالوريوس في الهندسة أو مجال تقني ذي صلة مفضل
- خبرة 5+ سنوات في HVAC/automation ذات صلة
- خبرة 5+ سنوات في العمل مع بروتوكولات Building Automation (BACnet, Lon, Modbus) مطلوبة
- خبرة باستخدام YABE، Wireshark، وأدوات مساعدة أخرى والتشخيص
- يفضل الخبرة في IP Networking وفهم أنظمة HVAC وBuilding Automation
- مهارات تواصل ممتازة شفويةً كتابيةً
Responsibilities
- دعم المتصلين في حل المشكلات الفنية الخاصة بأنظمة أتمتة المباني والتحكم في HVAC
- استخدام أدوات البرمجيات لتتبع المكالمات واسترجاع المعرفة
- تطوير خبرة تقنية للمنتجات المخصصة والمعرفة العامة بكل منتجات Building Automation/Controls
- إعداد معلومات لقاعدة معرفة المنتجات لاستخدام فريق الدعم الميداني
- المساعدة مباشرة في مشاريع الميدانية/العملاء بما في ذلك البرمجة والتشغيل
- قيادة مراجعات تصعيد مشكلات الحقل وتعيينها
- إنشاء ونشر تنبيهات الخدمة البرمجية لوعي الميدان
- كتابة ومراجعة أدلة المنتجات والمساعدة في培训
- المساعدة في تطوير المنتج من خلال تحليل حالات الاستخدام واختبارات خاصة
Skills
Education
Tools
Job description
تبحث شركة Trane Technologies عن مهندس دعم تقني للمنتجات HVAC Controls للعمل على دعم فريق الحقل في البيع والتركيب وخدمة شبكات التهوية والتحكم في أنظمة المباني. ستقدم دعمًا عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وزيارة موقع واحدة عند الحاجة لضمان قدرة الفنيين والعملاء على تقديم منتجات وخدمات عالمية المستوى.
يتطلب الدور خبرة في HVAC/أتمتة المباني، واستخدام بروتوكولات BACnet/Lon/Modbus، وإتاحة المعرفة وتحديث قاعدة البيانات، فضلاً عن المشاركة في التطوير والاختبارات للمنتجات.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
