Hotelfachmitarbeiter / Allrounder Hotellerie & Gästeservice (m/w/d)

Aaldering Hotels; Germany (OH); On-site; USD 34,863 - 52,295; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubsgeld

Weihnachtsgeld

Mitarbeiter-Rabatte

Betriebliche Weiterbildung

Kostenloser Parkplatz

Job summary

Aaldering Hotels sucht einen Hotelfachmitarbeiter / Allrounder für das Hotel Dampfmühle in Neukirchen-Vluyn. Die Stelle umfasst Aufgaben in der Rezeption, Gästebetreuung sowie im Frühstücks- und Servicebereich. Sie arbeiten in einem motivierten Team und tragen aktiv zur Gästezufriedenheit bei.

Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz, einen planbaren Monatsdienstplan und Entwicklungsmöglichkeiten. Flexibilität in den Arbeitszeiten ist gegeben und ein freundlicher Umgang ist uns wichtig.

Qualifications

• Erfahrung in Hotellerie, Gastronomie, Service oder Gästebetreuung.
• Freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten.
• Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.

Responsibilities

• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen.
• Begrüßung, Betreuung und Verabschiedung von Hotelgästen.
• Koordination zwischen Rezeption, Housekeeping, Service und Küche.
• Vorbereitung und Pflege des Frühstücksbuffets.

Skills

Zuverlässigkeit

Freundlichkeit

Teamgeist

Flexibilität

Verantwortungsbewusstsein

Gute Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann

Job description

Hotelfachmitarbeiter / Allrounder Hotellerie & Gästeservice (m/w/d)

Hotel Dampfmühle • Neukirchen-Vluyn

Hotel Dampfmühle

Rezeption | Frühstück

Vollzeit I Teilzeit möglich

Neukirchen-Vluyn

Veröffentlicht: 3.6.2026

Stellenbeschreibung

Das Hotel Dampfmühle verfügt über 85 Zimmer mit attraktiver Kategorienvielfalt: Vom modernen Deluxe Zimmer, über komfortable Studios bis hin zur luxuriösen Wellness Suite. Verschiedene Veranstaltungsbereiche sowie das Frühstücks-Restaurant Jules mit großzügiger Terrasse, sowie der kleine Fitnessbereich mit Sauna und Dachterrasse und unterverpacht dem Wellnessangebot runden das Leistungsspektrum ab. Ideal gelegen zwischen Ruhrgebiet und Niederrhein, verbinden wir Hotelbetrieb, Veranstaltungen und persönliche Gastfreundschaft an einem besonderen Standort mit viel Potenzial.Bei uns erwartet Sie ein sicherer Arbeitsplatz in einem mittelständischen Unternehmen, ein planbarer Monatsdienstplan, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie faire Arbeitsbedingungen ohne unbezahlte Überstunden.Wir möchten unser Team verstärken und suchen idealerweise eine oder zwei Personen, die Lust haben, unser Haus aktiv mitzugestalten. Dabei sind wir offen für unterschiedliche Profile: vom jungen Talent nach der Ausbildung über erfahrene Hotelfachkräfte bis hin zu motivierten Menschen, die bisher nicht die Chance bekommen haben, mehr Verantwortung zu übernehmen.

Anforderungen

• Ihre möglichen Aufgabenbereiche
• Je nach Erfahrung, Interesse und Stärken können Sie bei uns in einem oder mehreren Bereichen eingesetzt werden:
• Rezeption & Gästebetreuung
• Begrüßung, Betreuung und Verabschiedung unserer Hotelgäste
• Check-in und Check-out
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen
• Telefonische und schriftliche Gästekorrespondenz
• Rechnungslegung, Zahlungsabwicklung und Kassenführung
• Pflege von Gästedaten und Buchungen im Hotelsystem
• Ansprechpartnerin oder Ansprechpartner für Gästewünsche, Fragen und Reklamationen
• Zusammenarbeit mit Housekeeping, Frühstücks-Service/Küche und Veranstaltungsbereich
• Betreuung unserer Gäste im Frühstücks- und Servicebereich
• Vorbereitung, Aufbau und Pflege des Frühstücksbuffets
• Servieren von Speisen und Getränken
• Sicherstellung einer angenehmen Atmosphäre für unsere Gäste
• Vor- und Nachbereitung des Servicebereichs
• Einhaltung von Hygiene-, Qualitäts- und Servicestandards
• Organisation & Verantwortung
• Für Bewerberinnen und Bewerber, die mehr Verantwortung übernehmen möchten, bieten sich je nach Eignung zusätzliche Aufgaben an:
• Unterstützung bei der Dienstplanung und Tagesorganisation
• Koordination zwischen Rezeption, Housekeeping, Service und Küche
• Einarbeitung neuer Mitarbeitender
• Mitwirkung bei der Optimierung von Abläufen
• Unterstützung bei Veranstaltungen, Gruppenbuchungen und Sonderwünschen
• Übernahme von Schichtverantwortung
• Aktive Mitgestaltung der Gästezufriedenheit und Servicequalität
• Das bringen Sie mit
• Wir suchen keine perfekte Bewerbung, sondern Menschen, die zu uns passen. Wichtig sind uns vor allem Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und Freude am Umgang mit Gästen.
• Idealerweise bringen Sie mit:
• Erfahrung in Hotellerie, Gastronomie, Service, Rezeption oder Gästebetreuung
• Eine Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann, Restaurantfachkraft oder eine vergleichbare Qualifikation ist von Vorteil, aber kein Muss
• Auch motivierte Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger sind willkommen
• Freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten
• Freude am Kontakt mit Menschen
• Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Flexibilität für Früh-, Spät-, Wochenend- und Feiertagsdienste
• Bereitschaft, je nach Stärken auch bereichsübergreifend zu unterstützen
• Lust, sich weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen
• Wen wir besonders ansprechen möchten
• Diese Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie zum Beispiel:
• gerne ausschließlich oder überwiegend an der Rezeption arbeiten möchten
• lieber im Frühstücks- oder Servicebereich tätig sind
• als Hotelfachkraft abwechslungsreiche Aufgaben suchen
• frisch aus der Ausbildung kommen und einen guten Einstieg suchen
• als Quereinsteigerin oder Quereinsteiger in der Hotellerie Fuß fassen möchten
• schon Erfahrung haben, aber bisher zu wenig Verantwortung bekommen haben
• sich eine neue Herausforderung in einem familiären Hotelumfeld wünschen
• gerne in einem Haus arbeiten möchten, in dem man nicht nur eine Nummer ist

Was wir bieten

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem mittelständischen Unternehmen
• Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz direkt am Rhein
• Einen planbaren Monatsdienstplan
• Keine unbezahlten Überstunden
• Urlaubsgeld
• Weihnachtsgeld
• Möglichkeit zum JobBike
• Ein herzliches, motiviertes Team
• Eine strukturierte Einarbeitung
• Flexible Einsatzmöglichkeiten je nach Erfahrung, Stärken und Interessen
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Hauses
• Die Möglichkeit, mehr Verantwortung zu übernehmen
• Kurze Entscheidungswege und ein persönliches Arbeitsumfeld
• Betriebliche Weiterbildung
• Essenszuschuss
• Kostenloser Parkplatz
• Mitarbeiter-Rabatte
• Preisnachlässe auf Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zusätzliche Urlaubstage nach Vereinbarung
• Eine faire, leistungsgerechte Vergütung abhängig von Erfahrung, Einsatzbereich und Verantwortung
• Arbeitszeitmodell
• Wir suchen bevorzugt Unterstützung in Vollzeit. Je nach Kandidatenprofil sind aber auch andere Modelle möglich.
• Mögliche Einsatzzeiten:
• Frühdienst
• Frühstücksdienst
• Servicezeiten
• Wochenend- und Feiertagsdienste nach Dienstplan
• Wir wünschen uns Flexibilität, sind aber ebenfalls bereit, gemeinsam eine Lösung zu finden, die zu Ihrer Lebenssituation und zu unserem Betrieb passt.
• Art der Stelle
• Vollzeit bevorzugt, Teilzeit nach Absprache möglich.