Hotel Assistant General Manager

Hampton Inn & Suites – Oklahoma City / Bricktown; Oklahoma City (OK); On-site; USD 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

11 días festivos pagados al año

Seguro de salud

Seguro dental

Seguro de visión

Seguro de vida/AD&D

Plan de jubilación 401(k)

Reembolso de matrícula

Descuentos en viajes

Bonificaciones por referencias

Tiempo libre pagado para voluntariado

Asistencia al empleado

Job summary

Raymond Management Company busca un Asistente del Gerente General para apoyar en las operaciones hoteleras diarias de un Hampton Inn & Suites en Oklahoma City Bricktown. Garantizar servicio al cliente excepcional y coordinación entre departamentos.

El candidato ideal tiene experiencia en gestión hotelera o supervisión, habilidades de liderazgo y comunicación, y capacidad para horarios flexibles. Ofrecemos capacitación, crecimiento y un entorno de equipo orientado al huésped.

Qualifications

• Experiencia previa en gestión hotelera o supervisión es requerida.
• Fuertes habilidades de liderazgo y resolución de problemas, con capacidad multitarea.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, enfocado en servicio al cliente y desarrollo del equipo.
• Capacidad para trabajar horarios flexibles, incluyendo noches y fines de semana.
• Pasión por la hospitalidad y compromiso con experiencias excepcionales para huéspedes.

Responsibilities

• Asistir al Gerente General en operaciones diarias del hotel (recepción, limpieza, alimentos y bebidas, mantenimiento).
• Supervisar servicios al cliente y resolver quejas de huéspedes de manera oportuna y profesional.
• Liderar y motivar al personal, brindando capacitación y apoyo para mantener altos estándares de servicio.
• Colaborar con jefes de departamento para operaciones fluidas y resolución de problemas interdepartamentales.
• Ayudar a gestionar presupuestos, inventarios y costos para eficiencia y rentabilidad.
• Asistir con programación, dotación de personal y evaluaciones de desempeño.
• Asegurar cumplimiento de regulaciones de salud, seguridad y políticas de la empresa.

Skills

Liderazgo

Resolución de problemas

Comunicación

Gestión del tiempo

Tools

MS Office

Job description

Lee abajo para ver en español.

¿Eres un líder dinámico con pasión por la hospitalidad y el servicio al cliente? ¿Tienes fuertes habilidades organizativas, de liderazgo y de comunicación? Estamos buscando un Asistente del Gerente General para apoyar al Gerente General en todos los aspectos de las operaciones del hotel, asegurando un servicio excepcional, operaciones fluidas y colaboración en equipo.

Lo que ofrecemos:

• Cultura de equipo: Trabajamos en equipo y nos enorgullecemos de apoyarnos mutuamente cada día.
• Capacitación y crecimiento: Proporcionamos capacitación en el trabajo y apoyamos el crecimiento profesional dentro de la empresa.
• Reconocimiento de empleados: Celebramos los logros y reconocemos el arduo trabajo de nuestros miembros del equipo.

Beneficios disponibles:

• 11 días festivos pagados al año, vacaciones pagadas, licencia por enfermedad, duelo y jurado.
• Planes de salud, dental y de visión accesibles para ti y tu familia.
• Cobertura de accidentes, enfermedades críticas y hospitalaria a bajo costo.
• Cobertura de discapacidad a corto y largo plazo pagada por RMC.
• Seguro de vida / AD&D proporcionado por la empresa con cobertura opcional adicional para tu familia.
• Cobertura de atención a largo plazo pagada por RMC con cobertura adicional disponible.
• Reembolso de matrícula por créditos universitarios o certificaciones profesionales.
• Opciones de planes de gastos flexibles.
• Planes de jubilación 401(k) con contribución de la empresa.
• Viajes con descuentos en habitaciones de hotel.
• Bonificaciones por referencias de compañeros.
• Tiempo libre pagado para voluntariado en tu comunidad.
• Programa de Asistencia al Empleado con recursos de salud mental.

Lo que harás:

• Asistir al Gerente General en la gestión de las operaciones diarias del hotel, incluyendo recepción, limpieza, alimentos y bebidas, y mantenimiento.
• Supervisar los servicios al cliente, asegurando un servicio excepcional y manejando cualquier problema o preocupación de los huéspedes de manera oportuna y profesional.
• Liderar y motivar al personal, proporcionando capacitación y apoyo para mantener altos estándares de servicio.
• Colaborar con los jefes de departamento para asegurar operaciones hoteleras fluidas y resolver cualquier problema interdepartamental.
• Ayudar a gestionar presupuestos, inventarios y costos para asegurar eficiencia operativa y rentabilidad.
• Asistir con la programación, dotación de personal y evaluaciones de desempeño para mantener un ambiente de trabajo positivo y productivo.
• Asegurar el cumplimiento de todas las regulaciones de salud y seguridad, así como de las políticas y procedimientos de la empresa.

Lo que buscamos:

• Experiencia previa en gestión hotelera o supervisión es requerida.
• Fuertes habilidades de liderazgo y resolución de problemas, con la capacidad de realizar múltiples tareas y priorizar en un entorno de ritmo rápido.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con enfoque en servicio al cliente y desarrollo del equipo.
• Capacidad para trabajar horarios flexibles, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.
• Una pasión por la hospitalidad y un compromiso con proporcionar experiencias excepcionales a los huéspedes.

En Raymond Management Company, el respeto es la base de nuestra cultura. Tratamos a todos por igual, abrazamos la diversidad y valoramos la perspectiva y el bienestar de cada persona.