Gouvernant(e) Général(e) — Leader Housekeeping, 13e mois

Accor; Paris (TX); On-site; USD 38,000 - 53,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois sans condition d’ancienneté

Remboursement transport

Intéressement

Mutuelle et prévoyance

Pressing

Job summary

Sofitel Paris Arc de Triomphe recherche une Gouvernant.e Général.e en CDI. En tant que manager et chef d’orchestre du departement Housekeeping, vous garantissez l’excellence opérationnelle du service des étages et des lieux publics, avec sens du détail et leadership.

Vous assurez la satisfaction clients tout en veillant à la performance et à la rentabilité, en planifiant les équipes, en contrôlant les coûts et en garantissant le respect des standards Sofitel, Accor et LQA.

Qualifications

• Au moins 3 ans d’expérience dans la gestion du département housekeeping d’un établissement haut de gamme en tant que chef de service.
• Excellente compréhension des activités de contrôle opérationnel, de prévision et de planification.
• Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit.
• Capacité à former les membres de l’équipe et à développer leurs compétences.

Responsibilities

• Manager et organiser le département Housekeeping : planification des équipes et gestion des congés.
• Garantir la qualité des chambres et suites et supervision du nettoyage.
• Piloter les stocks et le budget : linge, entretien et matériel.
• Coordonner les équipes et assurer un service fluide et efficace.
• Veiller au respect des normes d’hygiène et de sécurité.

Skills

Gestion du housekeeping

Leadership

Planification & organisation

Anglais courant

Tools

Word processing

Spreadsheets

Job description

Sofitel Paris Arc de Triomphe recherche une Gouvernant.e Général.e en CDI. En tant que manager et chef d’orchestre du departement Housekeeping, vous garantissez l’excellence opérationnelle du service des étages et des lieux publics, avec sens du détail et leadership.

Vous assurez la satisfaction clients tout en veillant à la performance et à la rentabilité, en planifiant les équipes, en contrôlant les coûts et en garantissant le respect des standards Sofitel, Accor et LQA.