Front Desk Team Lead: Elevate Guest Experience

Accor; Paris (TX); On-site; USD 44,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Nuits gratuites

Carte Heartist Accor

10 jours fériés garantis

Aides déplacements 95% Navigo

13e mois

Intéressement

Prime ancienneté

Formations Ennismore

Job summary

Accor recherche un Chef de Brigade pour le 25hours Hotel Terminus Nord à Paris. Vous accompagnerez les équipes, gérerez les plannings et assurerez un service fluide et chaleureux, tout en garantissant l’excellence de l’accueil et des prestations.

Vous êtes passionné par l’hôtellerie, vous parlez français et anglais couramment et vous connaissez bien Paris, ses quartiers et ses secrets pour s’y amuser. Rejoignez une équipe jeune et multiculturelle.

Qualifications

• Formation hôtelière et minimum 2 ans d’expérience en qualité de Chef de Brigade.
• Maîtrise du français et de l’anglais courant, démontrée auprès d’une clientèle internationale.
• Inspiration et exemplarité pour collègues et clients; connaissance de Paris et de ses secrets pour s’amuser.

Responsibilities

• Accompagner et développer les compétences et motivations des collègues tout en veillant à un climat positif.
• Gérer les plannings et l’organisation du service avec le FOM et suivre les dossiers.
• S’assurer que la To Do List est respectée et que les consignes circulent entre les shifts.
• Veiller au respect des procédures d’accueil et au bon état du lobby et des espaces de travail.
• Transmettre l’art de l’Upselling et former les équipes à cette technique.

Skills

Chef de Brigade

Français courant

Anglais courant

Connaissance Paris

Job description

Accor recherche un Chef de Brigade pour le 25hours Hotel Terminus Nord à Paris. Vous accompagnerez les équipes, gérerez les plannings et assurerez un service fluide et chaleureux, tout en garantissant l’excellence de l’accueil et des prestations.

Vous êtes passionné par l’hôtellerie, vous parlez français et anglais couramment et vous connaissez bien Paris, ses quartiers et ses secrets pour s’y amuser. Rejoignez une équipe jeune et multiculturelle.