Gestionnaire – Services

Trane Supply; New Jersey; On-site; USD 105,000 - 191,000; Full time

Benefits offered by this job

Health insurance

Wellness program

401K match

PTO & holidays

Education support

Tuition assistance

Student debt relief

Job summary

Trane Technologies의 Pine Brook, NJ 지사에서 Area Service Manager 직무를 수행합니다. 귀하는 서비스 수리, 업그레이드, 서비스 계약 및 신규 장비 설치의 전반을 주도하게 됩니다.

현장 팀을 이끌고 기술자 채용 및 교육, 매출 예측과 계약 가격 책정을 지원하며 현장 운영의 품질과 고객 만족을 높이는 역할을 담당합니다.

Qualifications

• HVAC 또는 관련 분야에서 5년 이상 경력
• 대규모 팀 관리 및 업무 스케줄 조정 3년 이상
• 프로젝트 관리 능력 보유
• 마이크로소프트 오피스 숙련
• Salesforce 경험은 플러스 요소로 고려

Responsibilities

• 서비스 수리, 업그레이드, 서비스 계약, 신규 장비 설치의 전반을 주도
• 현장 서비스 조정, 기술자 채용 및 교육 관리, 매출 예측 및 계약 가격 지원
• 현장 운영의 원활한 관리 및 고객 응대 프로세스 개선
• 현금 흐름 관리 및 예산 관리, 비용 대비 성과 관리
• 안전 및 보건 규정 준수와 팀 안전 교육 수행

Skills

HVAC experience

People management

Project management

MS Office

Driver's license

Tools

Microsoft Office

Salesforce

Job description

우리의 미션에 함께하세요! 건물, 주택, 그리고 운송 분야에서 쾌적하고 지속 가능하며 효율적인 기후 솔루션을 선도하는 글로벌 기업으로서, 우리는 지구를 최우선으로 생각할 책임이 있습니다. 저희는 트레인 테크놀로지스 및 당사의 다양한 사업을 통해 트레인등록상표 및 Thermo King 지속가능성은 단순히 우리의 비즈니스 방식이 아니라, 바로 우리의 비즈니스 그 자체입니다. 여러분은 세계가 직면한 과제를 대담하게 바라보고, 의미 있는 가능성을 발견할 용기가 있으신가요? 더 나은 미래를 만드는 데 기여하고 싶으신가요? 만약 답이 ‘예’라면, 지속가능한 세상을 위해 가능한 것에 과감히 도전하는 저희와 함께할 것을 진심으로 제안합니다. 저희에 대해 알아보세요혜택직장과 가정에서 성공할 수 있도록 설계되었습니다. 우리는 과감하게 나아갑니다. 작업 위치: 월요일부터 목요일까지는 동료들과 함께 사무실에서 근무합니다. 금요일에는 업무 요구사항을 고려하여 근무 장소를 자유롭게 선택할 수 있습니다.

Trane in Pine Brook, NJ is hiring for an Area Service Manager to join our team!

In this role, you will be responsible for providing the leadership for all activities involving Service Repair, Upgrades/Enhancements, Service Agreements, and installation of new equipment lifetime of connectivity with that customer. Processes within that oversight includes working with sales to provide timely service agreement pricing to customer support of sales through contract pricing on parts and service, field service coordination, technicians recruitment, training and development management of technicians, invoicing and collections, and customer satisfaction.

What you will do:

• P&L responsibility, provide monthly revenue forecasting, help drive service agreement base growth, repairs/installation/service turnkey growth by partnering with the acquisition team (sales).
• Budget Control Responsibilities including expenses as compared to targets for overhead items such as fleet, uniforms, tools and safety equipment.
• Risk mitigation - responsible for managing risk in service agreements, service turnkey and repairs work.
• Oversee the service coordination function to respond efficiently to customers, ensure technicians’ training and skill level is appropriately balanced to service customers, and leverage resources across the district.
• This includes emergency repair, regular maintenance contracts, scheduled work and upgrades, installations, replacement components, and long-term service agreements.
• Effectively attract, coach, counsel, train and develop all service employees.
• Drive continuous improvement through company performance management process and technical product training programs available.
• Develop employee skill levels, including customer service, process and technical skills to the highest degree possible.
• Confirm margin expectations are met during sales and fulfillment activities.
• Maximize cash flow by ensuring invoices are generated immediately upon completion of work, managing expense budgets, and increasing utilization of the service team.
• Ensure that standard service work processes are created and followed.
• Improve transactional processes impacting the customer experience and increase overall customer satisfaction.
• Ensure environmental, health and safety compliance within service team.
• Provide training to all employees to ensure a safe and productive work environment both in the shop and at customer sites.
• Travel to customer job sites is required, which may include outdoor work and/or work in mechanical/equipment rooms. During the site visits, the employee may be exposed to variable weather conditions; moving mechanical parts; heights, and other variable environmental conditions based on location.

What you will bring:

• 5+ years experience in HVAC or a related field, technical systems (or equipment or skilled trades).
• 3+ years experience managing and coaching large teams and organizing work schedules.
• Project management skills to oversee and drive successful project execution for startups and customer requests.
• Tech-savvy with expertise in Microsoft applications.
• Salesforce experience considered an asset.
• Must possess a valid driver’s license for a minimum of 12 months, with no major or frequent traffic violations included, but not limited to: DUI, Hit & Run, License Suspension, Reckless/Careless Driving or multiple smaller infractions or preventable collisions in the previous 3 years.
• We prioritize practical experience, relevant skills, and alignment with our leadership principles.

연간 기본급 범위 또는 시급 기본급 범위 $105,400.00 - $191,030.00

보상 유형: 급여 인센티브 대상 Yes 판매 수수료 대상 No

면책 조항: 당사는 이 직무에 대해 다양한 요소를 고려하여 경쟁력 있는 보상을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 실제 보상 수준은 경력, 성과, 지역, 학력, 경험, 출장 요건, 노조 소속 여부 등 여러 요소에 따라 달라질 수 있습니다. 당사의 보상 범위는 일반적으로 해당 국가의 전국 평균을 기준으로 산정됩니다. 또한, 복리후생은 지역, 사업 부문, 노조 참여, 직원 신분 등에 따라 달라질 수 있습니다.

직장과 가정에서 성공하세요: 건강 보험 및 관대한 인센티브를 포함한 통합 웰니스 프로그램을 포함하여, 당신과 가족을 위한 복리후생은 첫날부터 적용됩니다 – 우리는 진심으로 관심을 가지고 지원합니다!

• 가족 형성 복리후생에는 출산·불임 치료 지원 및 입양/대리모 지원이 포함됩니다.
• 401K 매칭 최대 6%, 추가 2% 기본 기여 포함 = 최대 8% 회사 기여.
• 유급 휴가에는 15일의 연차, 9일의 유급 공휴일, 3일의 자유 공휴일, 병가 및 자원봉사와 육아 휴가 지원을 위한 추가 옵션이 포함됩니다.
• 회사 프로그램을 통한 교육 및 훈련 기회와 학비 지원 및 학자금 부채 지원.

면책 고지: 복리후생 제공 내용은 단체 교섭 협약 및 지역/주 규정에 따라 달라질 수 있습니다.

안전 민감 직무 Yes 회사는 특정 직무를 안전 민감 직무로 지정합니다. 안전 민감 직무의 경우 추가적인 약물 검사가 요구될 수 있습니다. 본 직무는 안전 민감 직무입니다.

저희는 경쟁력 있는 보상과 포괄적인 복리후생 및 프로그램을 제공합니다.

우리는 기회균등 고용주입니다

당사는 기회균등 고용주로서, 모든 적격 지원자는 인종, 피부색, 종교, 성별, 성적 지향, 성 정체성, 출신 국가, 임신, 연령, 혼인 여부, 장애, 보호대상 재향군인 신분 또는 기타 법적으로 보호되는 신분에 관계없이 채용 심사 대상이 됩니다.

트레인 테크놀로지스(Trane Technologies)는 기후 혁신 기업으로서, 우리 세계의 과제를 기회로 바라보는 용기를 가지고 있습니다. 우리는 직원, 고객, 지역사회, 그리고 우리가 함께하는 지구의 건강과 복지를 증진하기 위해 새로운 기준을 제시하는 과감한 약속을 두려움 없이 실천합니다. 우리의 비즈니스와 실행 방식에 대해 더 알아보세요.

Trane Technologies 팀에 합류하는 것은 단순한 직장이 아니라, 목적과 영향력, 그리고 더 지속 가능한 미래를 위해 가능한 것을 끊임없이 도전하며 의미 있는 기여를 할 수 있는 커리어의 시작입니다. 우리는 함께 세상을 변화시킬 수 있다고 믿습니다.

포용적인 기업 문화, 여러분과 가족을 지원하는 복리후생, 무한한 성장 기회, 삶의 다양한 요구를 균형 있게 조절할 수 있는 유연성 등 다양한 지원을 통해 직장과 가정에서 모두 성공할 수 있도록 도와드립니다.

저희와 함께 커리어를 쌓는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

트레인 테크놀로지스(Trane Technologies)는 모두에게 동등한 접근과 기회를 제공하는 것을 신념으로 삼고 있습니다. 저희는 장애 또는 건강상의 어려움으로 인해 지원 또는 채용 과정에서 도움이 필요한 지원자와 직원에게 합리적인 편의를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 편의 제공을 요청하시려면 다음 이메일로 문의해 주시기 바랍니다: [e-mail]