Coordonnateur(trice) de service II

Trane Supply; Northern (KY); On-site; USD 47,000 - 77,000; Full time

Benefits offered by this job

Health insurance

401K matching

Wellness program

Paid time off

Fertility/adoption support

Job summary

Trane Technologies에서 Valley View, OH의 서비스 코디네이터 II를 채용합니다. 이 직무는 운영 자원의 계획, 조정, 통제를 통해 서비스 계약 및 수리 작업의 실행을 지휘합니다.

고객과 현장 기술자 간 의사소통이 핵심이며, 비용 및 일정 관리 하에 자재와 인력을 조달하고 업무 우선순위를 관리합니다. 주 4일 사무실 근무와 금요일 재택 선택이 가능할 수 있습니다.

Qualifications

• 고객서비스 우수 필수, 전화 응대 능력 높음.
• 협업 및 멀티태스킹이 가능해야 함.
• 세부사항에 대한 강한 주의력 필요.
• MS Office(워드/엑셀/아웃룩) 활용 능력 필수.
• Energy Management Systems 또는 HVAC 제어 시스템에 대한 친숙도 우대.

Responsibilities

• 서비스 자원 배치, 팀 구성원 파견 및 배정.
• 프로젝트 요구에 따라 인력, 자재, 하도급, equipment를 스케줄링.
• 현장 매니저 및 기술자 팀과의 원활한 소통으로 작업 우선순위 조정.
• Parts 부서 및 조달과의 운영 연계 관리.
• 고객 만족도 유지 및 이슈 접수·해결 지원.
• 작업 지시서 생성 및 프로젝트 문서 검토, 관리자에게 보고.

Skills

Customer service

Phone skills

Multitasking

Attention to detail

MS Office

Education

College or technical degree

HS Diploma accepted

Tools

Energy Management Systems

HVAC Controls

Job description

우리의 미션에 함께하세요! 건물, 주택, 그리고 운송 분야에서 쾌적하고 지속 가능하며 효율적인 기후 솔루션을 선도하는 글로벌 기업으로서, 우리는 지구를 최우선으로 생각할 책임이 있습니다. 저희는트레인 테크놀로지스및 당사의 다양한 사업을 통해트레인등록상표및Thermo King지속가능성은 단순히 우리의 비즈니스 방식이 아니라, 바로 우리의 비즈니스 그 자체입니다. 여러분은 세계가 직면한 과제를 대담하게 바라보고, 의미 있는 가능성을 발견할 용기가 있으신가요? 더 나은 미래를 만드는 데 기여하고 싶으신가요? 만약 답이 ‘예’라면, 지속가능한 세상을 위해 가능한 것에 과감히 도전하는 저희와 함께할 것을 진심으로 제안합니다. 저희에 대해 알아보세요혜택직장과 가정에서 성공할 수 있도록 설계되었습니다. 우리는 과감하게 나아갑니다.

작업 위치: 월요일부터 목요일까지는 동료들과 함께 사무실에서 근무합니다. 금요일에는 업무 요구사항을 고려하여 근무 장소를 자유롭게 선택할 수 있습니다.

What's in it for you:

Trane in Valley View, OH is hiring a Service Coordinator II to join our team.

In this role, you will be responsible for planning, coordinating, controlling, and directing activities of operational resources. Ultimately, this individual will coordinate the execution of service agreements and repair work.

This includes procuring the appropriate labor and materials for work completion within financial standards.

Customer interaction, communicating with the Field Technicians, and coordinating job priorities with Service Managers will be an everyday occurrence.

What you will do:

• Coordinates service resources, dispatches and assigns team members to project.
• Schedules personnel, materials, sub-contractors and equipment based on project needs, skill sets, and availability.
• Interacts and communicates with all Project Managers and HVAC Field Technician Supervisor to assign/dispatch Controls Technicians and HVAC Technicians.
• Coordinates operations interaction with the Parts Department and Acquisition, as necessary.
• Maintains customer satisfaction by investigating concerns, routing them to the assigned staff, and responding to special requests.
• Generates work orders, reviews project paperwork, forwards project paperwork to Project Administrators, and generate various reports.

What you will bring:

• Certificate/degree from college or technical school with one (1) year related experience and/or training; or three (3) years of related experience and/or training with HS Diploma/GED.
• Candidates without a 4-year degree are encouraged to apply; we prioritize practical experience, relevant skills, and alignment with our leadership principles.
• Must have excellent Customer Service skills - need to be extremely comfortable and effective on the phone.
• Must be organized with the ability to multi-task and prioritize daily interruptions.
• Strong attention to detail and enjoy working in fast paced environment.
• Knowledge of Word, Excel, Outlook, and Windows.
• Flexibility to work overtime/weekends, as required.
• Familiarity with the operation of Energy Management Systems, HVAC Systems and/or Temperature Controls preferred.

연간 기본급 범위 또는 시급 기본급 범위

$47,310.00 - $76,800.00 보상 유형: 예외 시간별 인센티브 대상 No 판매 수수료 대상 No 면책 조항: 당사는 이 직무에 대해 다양한 요소를 고려하여 경쟁력 있는 보상을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 실제 보상 수준은 경력, 성과, 지역, 학력, 경험, 출장 요건, 노조 소속 여부 등 여러 요소에 따라 달라질 수 있습니다. 당사의 보상 범위는 일반적으로 해당 국가의 전국 평균을 기준으로 산정됩니다. 또한, 복리후생은 지역, 사업 부문, 노조 참여, 직원 신분 등에 따라 달라질 수 있습니다.

직장과 가정에서 모두 성장하세요:

복리후생은 귀하와 가족에게 입사 첫날부터 적용되며, 건강보험과 넉넉한 인센티브를 제공하는 종합 웰니스 프로그램을 포함합니다 – 우리는 배려할 용기가 있습니다! 가족 형성 지원 혜택에는 난임 치료 보장과 입양/대리출산 지원이 포함됩니다. 유급 휴가에는 최대 15일의 휴가, 유급 공휴일, 병가 및 자원봉사와 육아휴직을 지원하기 위한 추가 옵션이 포함됩니다. 401K 매칭 기여금, 회사 프로그램을 통한 교육 및 훈련 기회와 함께 학비 지원 및 학자금 대출 부채 지원. 면책 조항: 제공되는 복리후생은 근무지, 단체협약 및 지역/주 규정에 따라 달라질 수 있습니다 안전 민감 직무 No 회사는 특정 직무를 안전 민감 직무로 지정합니다. 안전 민감 직무의 경우 추가적인 약물 검사가 요구될 수 있습니다. 본 직무는 안전 민감 직무입니다. 저희는 경쟁력 있는 보상과 포괄적인 복리후생 및 프로그램을 제공합니다.

기회균등 고용주:

당사는 기회균등 고용주로서, 모든 적격 지원자는 인종, 피부색, 종교, 성별, 성적 지향, 성 정체성, 출신 국가, 임신, 연령, 혼인 여부, 장애, 보호대상 재향군인 신분 또는 기타 법적으로 보호되는 신분에 관계없이 채용 심사 대상이 됩니다.

회사 소개

트레인 테크놀로지스(Trane Technologies)는 기후 혁신 기업으로서, 우리 세계의 과제를 기회로 바라보는 용기를 가지고 있습니다. 우리는 직원, 고객, 지역사회, 그리고 우리가 함께하는 지구의 건강과 복지를 증진하기 위해 새로운 기준을 제시하는 과감한 약속을 두려움 없이 실천합니다. 우리의 비즈니스와 실행 방식에 대해 더 알아보세요. Trane Technologies 팀에 합류하는 것은 단순한 직장이 아니라, 목적과 영향력, 그리고 더 지속 가능한 미래를 위해 가능한 것을 끊임없이 도전하며 의미 있는 기여를 할 수 있는 커리어의 시작입니다. 우리는 함께 세상을 변화시킬 수 있다고 믿습니다. 포용적인 기업 문화, 여러분과 가족을 지원하는 복리후생, 무한한 성장 기회, 삶의 다양한 요구를 균형 있게 조절할 수 있는 유연성 등 다양한 지원을 통해 직장과 가정에서 모두 성공할 수 있도록 도와드립니다. 저희와 함께 커리어를 쌓는 방법에 대해 자세히 알아보세요. 괜찮습니다!

지원자 편의

트레인 테크놀로지스(Trane Technologies)는 모두에게 동등한 접근과 기회를 제공하는 것을 신념으로 삼고 있습니다. 저희는 장애 또는 건강상의 어려움으로 인해 지원 또는 채용 과정에서 도움이 필요한 지원자와 직원에게 합리적인 편의를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 편의 제공을 요청하시려면 다음 이메일로 문의해 주시기 바랍니다: [e-mail]