Gerente Adjunto de Tienda

Dunn Edwards; San Jose (CA); On-site; USD 54,000 - 60,000; Full time

Job summary

Dunn Edwards, ubicado en San José, CA, busca un Gerente Adjunto para supervisar al equipo, garantizar operaciones eficientes y un excelente servicio al cliente. Debe estar disponible para turnos de apertura o cierre y ofrecer oportunidades de crecimiento.

Las responsabilidades incluyen asignar tareas, capacitar, evaluar desempeño, gestionar seguridad y coordinar reclutamiento a tiempo parcial, informando de violaciones de políticas al Gerente de Tienda.

Qualifications

• Se prefiere Licenciatura
• Experiencia de 2+ años tratando directamente con clientes en ventas y servicio
• Experiencia reciente en gestión minorista de tiendas de pintura/construcción es un plus

Responsibilities

• Asignar tareas al equipo y dirigir su trabajo
• Capacitar a los miembros del equipo en tareas y servicio al cliente
• Clasificar el desempeño del equipo
• Administrar el programa de seguridad de la tienda
• Gestionar el reclutamiento de personal a tiempo parcial
• Informar sobre violaciones de políticas y tomar medidas correctivas
• Mantener una apariencia profesional y exhibiciones de productos
• Atender quejas de clientes
• Reunirse semanalmente con la gerencia para abordar issues
• Realizar operaciones bancarias
• Mantener un código de vestimenta
• Realizar clasificaciones de trabajo bajo supervisión

Skills

Customer service

Team leadership

Training

Safety compliance

Interpersonal communication

Education

Bachelor's degree preferred

Tools

POS software

Computers

Job description

$26.00 - $28.85 por hora

Propósito General del Trabajo:

Bajo la dirección general del Gerente de Tienda, el Gerente Adjunto supervisa, capacita y dirige a los Miembros del Equipo de Tienda para asegurar una operación de tienda adecuada y eficiente, y un excelente servicio al cliente. Debe estar disponible para trabajar en el turno de apertura o cierre, cualquier día de la semana. Gran oportunidad de avance.

Roles y Responsabilidades Esenciales:

• Asigna tareas a los miembros del equipo y dirige su trabajo
• Es responsable de capacitar a los miembros del equipo de tienda en todas las tareas y un excelente servicio al cliente
• Es responsable de clasificar el desempeño de los miembros del equipo
• Es responsable de administrar el programa de seguridad de la tienda
• Es responsable de gestionar el proyecto de reclutamiento de tiempo parcial de la tienda
• Informa sobre violaciones de procedimientos o políticas al Gerente de Tienda y toma las medidas correctivas apropiadas
• Mantiene una apariencia de tienda profesional, incluyendo exhibiciones de productos.
• Atiende las quejas de los clientes
• Se reúne semanalmente con el equipo de gestión para discutir y abordar problemas operativos.
• Realiza operaciones bancarias
• Mantiene un estándar de vestimenta y apariencia que proyecta una imagen positiva de la empresa
• Es capaz de realizar todas las clasificaciones de trabajo bajo su supervisión

Responsabilidades Supervisoras:

Hay supervisores subordinados que reportan a este trabajo. Las posiciones supervisadas por el Gerente Adjunto de Tienda pueden incluir; Ventas en Caja, Reparación de Equipo, Sala de Tonos, Revestimiento de Paredes, y Almacén (Envío y Recepción).

Requisitos de Comunicación y Lenguaje:

• Por razones de seguridad, se requiere la capacidad de leer, escribir y comunicarse en inglés
• Debe tener excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Debe tener la capacidad de leer, analizar e interpretar publicaciones profesionales
• Debe tener la capacidad de producir informes, presentar información de manera efectiva y responder a preguntas de individuos y grupos
• Bilingüe es un plus

Requisitos de Educación y Experiencia:

• Se prefiere un Título de Licenciatura
• El candidato ideal tendrá 2 o más años de experiencia tratando directamente con clientes en un entorno de ventas y servicio
• Experiencia reciente en gestión minorista de tiendas de pintura/construcción es un plus

REQUISITOS FÍSICOS DE LAS FUNCIONES ESENCIALES DEL TRABAJO:

Ver las cajas apropiadas a continuación para la cantidad de tiempo dedicado en las siguientes actividades.

Ventas en Tienda y Externo: Las posiciones de Ventas en Tienda y Externo pueden tener requisitos físicos que incluyen, pero no se limitan a: (1) Levantar artículos, como sundries o contenedores de pintura que pesan de 5 a 75 libras (2) Uso de equipos electrónicos incluyendo, pero no se limitan a computadoras, dispositivos de punto de venta, dispositivos de comunicación (3) Conducir un vehículo motorizado (4) Trepar escaleras (5) Caminar sobre superficies irregulares, por ejemplo, sitios de construcción activos (6) Interacciones con clientes, tanto cara a cara como por teléfono (7) Interacción con clientes relacionada con el color (8) Pararse durante largos períodos de tiempo (9) Uso de un respirador

Declaración de Igualdad de Oportunidades:

Somos un Empleador de Igualdad de Oportunidades y estamos comprometidos a crear un lugar de trabajo inclusivo donde todos los empleados y candidatos sean tratados con dignidad y respeto. Las decisiones de empleo se toman sin tener en cuenta la raza, color, religión, sexo, identidad de género, orientación sexual, origen nacional, edad, discapacidad, estado de veterano, información genética, o cualquier otro característica protegida por la ley federal, estatal o local aplicable.

Los turnos de apertura pueden comenzar tan temprano como a las 5:00 am. Los turnos de cierre pueden terminar tan tarde como a las 6:30 pm.

Los días de trabajo varían dependiendo de la ubicación; algunos están abiertos los 7 días de la semana.

Tiempo Completo

Licencias y Certificaciones

• Requerido* Licencia de Conducir
• Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Personas con Discapacidades

Este empleador está requerido para notificar a todos los solicitantes de sus derechos en virtud de las leyes federales de empleo. Para más información, por favor revise el aviso Conozca sus Derechos (https://www.eeoc.gov/poster) del Departamento de Trabajo.