Asesor de Color Profesional OC, CA Trabajo 410.26

Dunn Edwards; Placentia (CA); On-site; USD 28,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Health insurance

Dental insurance

Vision insurance

Paid vacation and holidays

Paid sick leave

401K with company match

Job summary

Dunn-Edwards busca un Asesor de Color Profesional para diseñar esquemas de color y paletas para clientes en tienda. El candidato deberá conversar con clientes, dar asesoría basada en principios de diseño y mantener un servicio al cliente excepcional.

Se requiere diploma de secundaria o GED y título en Diseño de Interiores (o estar matriculado). La posición ofrece oportunidad de participar en eventos comunitarios y ferias, con entrenamientos regulares y beneficios de tienda.

Qualifications

• Diploma de escuela secundaria o GED requerido.
• Título en Diseño de Interiores o estar matriculado en programa de grado.
• Capacidad para comunicarse en inglés es deseable.

Responsibilities

• Mantener excelente etiqueta telefónica y de correo electrónico.
• Ser profesional y mantener actitud positiva.
• Conectarse con clientes y asesorar basándose en la conversación.
• Asistir a clases de capacitación y reuniones mensuales de la tienda.
• Aprender y usar herramientas de ventas de Dunn-Edwards (Guía de Especificaciones, Palette, Photoshop).
• Entender fuentes de iluminación y su impacto en color.
• Desarrollar conocimiento del producto mediante formación y folletos.
• Estar disponible para ayudar a clientes en piso de venta.
• Procesar pedidos por teléfono y en persona; operar caja.
• Participar en mantenimiento de tienda y limpieza.
• Dar feedback a gerencia sobre servicio y capacitación.
• Gestionar citas y registros de consultas.

Skills

Customer service

Phone etiquette

Communication

Interpersonal skills

Education

Diploma de escuela secundaria o GED

Título de Diseño de Interiores o estar matriculado

Tools

Adobe Photoshop

Dunn-Edwards Palette

Job description

$20.00 - $24.00 por hora

PROPÓSITO GENERAL DEL TRABAJO:

Bajo la supervisión directa del equipo de Gestión de Tienda, el Asesor de Color Profesional, conocido en la industria como Consultor de Color, es nuestro experto principal para ayudar a diseñar esquemas de color y paletas para los propietarios. Además, nuestros Asesores de Color Profesionales son responsables de brindar un servicio al cliente superior.

Solo contratamos graduados de Diseño de Interiores o estudiantes actualmente matriculados en un programa de grado, para que nuestros clientes estén seguros de que están recibiendo asesoramiento profesional de alguien que puede hablar específicamente sobre los elementos y principios del diseño.

Este es un puesto en tienda con la oportunidad de participar en eventos comunitarios y ferias comerciales.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES:

• Muestra una excelente etiqueta telefónica y de correo electrónico siempre
• Debe ser profesional y tener una actitud positiva en todo momento
• Establecer una conexión con los clientes y dar asesoramiento educado basado en la información obtenida de las conversaciones con el cliente
• Asiste a clases de capacitación y reuniones mensuales de la tienda para discutir cuestiones de mejora de las operaciones del departamento de Asesor de Color
• Aprende y utiliza ayudas de ventas de Dunn-Edwards como: Guía de Especificaciones, Sistema de Color Perfecto Dunn-Edwards Palette, representaciones por computadora utilizando el software Adobe Photoshop, Hojas de Información del Producto y Hojas de Datos de Seguridad
• Debe tener la capacidad de entender las diferentes fuentes de iluminación y cómo se relacionan con el cambio de color
• Desarrolla conocimiento del producto utilizando herramientas de capacitación corporativa, folletos y asistiendo a clases de capacitación para comunicarse eficazmente con el cliente
• Debe estar a la vista y fácilmente disponible para ayudar a los clientes en la planta de ventas
• Debe ser capaz y estar dispuesto a realizar las tareas específicas asignadas en este puesto, o por debajo de la clasificación actual, incluyendo: procesar pedidos por teléfono y en persona, operar la caja registradora y llevar la pintura al vehículo del cliente
• Participa constantemente en el mantenimiento y limpieza de la tienda
• Debe poder ofrecer retroalimentación a la gerencia sobre problemas del Asesor de Color, problemas de servicio al cliente y ofrecer sugerencias sobre las necesidades de capacitación para los empleados de la tienda
• Responsable de mantener los horarios de citas y registros relacionados con las consultas en la tienda y debe informar a su gerente directo o supervisor de todas las citas programadas y responsabilidades de prestación para garantizar una cobertura adecuada
• Capacidad de trabajar independientemente y como jugador de equipo
• Capacidad de realizar múltiples tareas en un entorno minorista y cumplir con los plazos cuando sea necesario
• Capacidad de conducir su propio vehículo legalmente a unidades comerciales asignadas y a varias reuniones y eventos

RESPONSABILIDADES SUPERVISORAS:

No hay empleados que reporten directamente a este trabajo.

Parte del trabajo es capacitar a los asociados de la tienda para que asistan en el diseño de color, recomendaciones y técnicas.

REQUISITOS DE IDIOMA/COMUNICACIÓN:

• Se requiere la capacidad de leer, escribir y comunicarse en inglés
• Debe tener excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Debe tener la capacidad de leer y interpretar publicaciones profesionales
• Debe tener la capacidad de producir informes y correspondencia comercial
• Debe tener la capacidad de presentar información efectivamente y responder a preguntas de individuos y grupos
• Bilingüe es un plus

EDUCACIÓN Y/O EXPERIENCIA:

• Se requiere diploma de escuela secundaria o título de educación general (GED)
• Se requiere título de Diseño de Interiores o estar matriculado en un programa de grado.

BENEFICIOS DISPONIBLES:

• Seguro de salud, seguro dental, seguro de visión, pago de vacaciones y festivos, tiempo de enfermedad pagado, programa 401K que incluye coincidencia de la compañía (los beneficios varían para los empleados a tiempo parcial).

Esta descripción del trabajo no debe interpretarse como que las funciones anteriores son el estándar completo del puesto. Como empleado, el individuo deberá seguir y completar cualquier otra instrucción relacionada con las obligaciones, que pueda requerir un superior.

Esta descripción del trabajo está sujeta a cambios, en cuyo caso sus responsabilidades laborales pueden cambiar en consecuencia.

Tienda y Ventas Externas: Las posiciones de Tienda y Ventas Externas pueden tener requisitos físicos que incluyen, pero no se limitan a: (1) Levantamiento de artículos, como sundries o contenedores de pintura que pesan de 5 a 75 libras (2) Uso de equipos electrónicos incluyendo, pero no limitándose a computadoras, dispositivos de venta en punto de venta, dispositivos de comunicación (3) Conducción de un camión/vehículo de entrega grande (4) Escalado de escaleras (5) Caminar sobre superficies irregulares, por ejemplo, sitios de construcción activos (6) Interacciones con clientes, tanto cara a cara como por teléfono (7) Interacción con clientes relacionada con el color (8) Permanecer de pie durante largos períodos de tiempo (9) Uso de un respirador

Los turnos de apertura pueden comenzar tan temprano como a las 5:00 am. Los turnos de cierre pueden terminar tan tarde como a las 6:30 pm.

Los días de trabajo varían según la ubicación; algunos están abiertos 7 días a la semana.

Dunn-Edwards es un Empleador de Oportunidades Iguales, H/M/D/V.

tiempo completo

Licencias y Certificaciones

Requerido* Licencia de conducir

Empleador de Oportunidades Iguales/Veteranos Protegidos/Personas con Discapacidades

Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes de sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para obtener más información, consulte el aviso Conozca sus Derechos (https://www.eeoc.gov/poster) del Departamento de Trabajo.