Front Office Star: Stilvoller Empfang & Service

Stempferhof GmbH; Germany (OH); On-site; USD 32,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterunterkunft/Wohnen möglich

Familäres Team

Bonussystem/ Zusatzvergütungen

Job summary

Stempferhof GmbH in Gößweinstein sucht eine/n Front Office Specialist (m/w/d) zur Leitung des Empfangs. Sie sind Ansprechpartner/in für Gäste, koordinieren Reservierungen und arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um das Gästeerlebnis zu optimieren.

Sie bringen Erfahrung im Hotel- oder Dienstleistungsbereich, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie EDV-Kenntnisse mit. Eine offene Persönlichkeit und Teamgeist runden das Profil ab.

Qualifications

• Gute Deutschkenntnisse, mind. B2-Niveau
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• EDV-Kenntnisse, ideal Softwareerfahrung
• Erfahrung im Hotel- oder Dienstleistungsbereich vorteilhaft

Responsibilities

• Check-in und Check-out der Gäste
• Annahme von Reservierungen über verschiedene Kanäle
• Individuelle Beratung bei Buchungsanfragen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen für reibungslosen Ablauf
• Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen
• Sicherstellung von Ordnung und Sauberkeit im Empfang
• Mitgestaltung von Dienst- und Urlaubsplänen
• Ideen zur Serviceverbesserung einbringen

Skills

Freundliches Auftreten

Kommunikationsfähigkeiten

Deutschkenntnisse C2/Deutsch

Englischkenntnisse

EDV-Kenntnisse

Hotelsoftware-SIHOT/Protel/Fidelio

Tools

SIHOT

Protel

Fidelio

Job description

Stempferhof GmbH in Gößweinstein sucht eine/n Front Office Specialist (m/w/d) zur Leitung des Empfangs. Sie sind Ansprechpartner/in für Gäste, koordinieren Reservierungen und arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um das Gästeerlebnis zu optimieren.

Sie bringen Erfahrung im Hotel- oder Dienstleistungsbereich, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie EDV-Kenntnisse mit. Eine offene Persönlichkeit und Teamgeist runden das Profil ab.