Hotel-Empfangsprofi: Erstkontakt, Service & Gästeerlebnis
Dorint GmbH
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Job summary
Dorint GmbH in Deutschland sucht Sie als herzlichen Empfangsmitarbeiter am Front Office. Sie empfangen und verabschieden Gäste, sorgen für erstklassigen Service und fungieren als Botschafter der Marke.
Zu Ihren Aufgaben zählen Wegbeschreibungen, Restauranttipps, Informationsvermittlung, Telefonannahme, Weiterleitung von Anfragen und Unterstützung bei Buchungen. Sie arbeiten flexibel, verfügen über Deutsch- und Englischkenntnisse und präsentieren sich gepflegt.
Qualifications
- Nach abgeschlossener Ausbildung in der Hotellerie haben Sie idealerweise bereits Erfahrung am Empfang sammeln können.
- Mit EDV und MS-Office kennen Sie sich aus und idealerweise erste Erfahrungen in Suite8.
Responsibilities
- Sie sind Dorint-Botschafter und begeistern Gäste und Mitarbeiter.
- Empfangen und verabschieden Sie Gäste beim Check-In/Check-Out mit erstklassigem Service.
- Geben Sie umfangreiche Auskünfte wie Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen oder Informationen zu Hotelleistungen.
- Telefonate entgegennehmen und Gästeanfragen bearbeiten oder weiterleiten.
- Bei Abwesenheit der Reservierungsabteilung bearbeiten Sie Buchungsanfragen.
- Kassen prüfen, Tagesabschluss in Suite8 durchführen, Kreditkartenbuchungen kontrollieren und Abrechnungen betreuen.
- Sie schaffen als Gastgeber besondere Momente und Begegnungen.
Skills
Education
Tools
Job description
Dorint GmbH in Deutschland sucht Sie als herzlichen Empfangsmitarbeiter am Front Office. Sie empfangen und verabschieden Gäste, sorgen für erstklassigen Service und fungieren als Botschafter der Marke.
Zu Ihren Aufgaben zählen Wegbeschreibungen, Restauranttipps, Informationsvermittlung, Telefonannahme, Weiterleitung von Anfragen und Unterstützung bei Buchungen. Sie arbeiten flexibel, verfügen über Deutsch- und Englischkenntnisse und präsentieren sich gepflegt.
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