FRONT OFFICE AGENT

7Pines Hotels & Resorts; Town of Italy (NY); On-site; USD 35,141 - 46,854; Part time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Ambiente di lavoro dinamico

Pacchetto retributivo competitivo

Job summary

7Pines Hotels & Resorts è alla ricerca di un addetto all'accoglienza a New York. Il candidato ideale deve avere esperienza nel settore alberghiero e dimostrare eccellenti capacità comunicative. Le responsabilità includono il check-in e check-out degli ospiti e la gestione delle prenotazioni. Offriamo un contratto stagionale, formazione continua e un pacchetto retributivo competitivo con premi legati alle performance.

Qualifications

• Esperienza pregressa in ruoli di accoglienza o front office, preferibilmente nel settore alberghiero.
• Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese; ulteriori lingue straniere sono un plus.
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione.

Responsibilities

• Accogliere gli ospiti con cortesia e professionalità.
• Gestire le prenotazioni e le assegnazioni delle camere.
• Effettuare il check-in e check-out in modo efficiente.
• Fornire informazioni e assistenza durante il soggiorno.
• Coordinarsi con altri reparti per garantire un servizio impeccabile.

Skills

Capacità comunicative e relazionali

Orientamento al cliente

Problem solving

Flessibilità negli orari

Tools

Software gestionali per hotel

Job description

Descrizione del lavoro

Descrizione del ruolo

La risorsa selezionata sarà il primo punto di contatto per gli ospiti, garantendo un'accoglienza calorosa e professionale. Si occuperà della gestione delle prenotazioni, del check-in e check-out, e della risoluzione tempestiva di eventuali problematiche per assicurare un soggiorno piacevole.

Responsabilità principali

• Accogliere gli ospiti con cortesia e professionalità.
• Gestire le prenotazioni e le assegnazioni delle camere.
• Effettuare il check-in e check-out in modo efficiente.
• Fornire informazioni e assistenza durante il soggiorno.
• Coordinarsi con altri reparti per garantire un servizio impeccabile.

Benefici offerti

• Contratto a tempo determinato stagionale.
• Formazione continua e ambiente di lavoro dinamico.
• Opportunità di lavorare in una struttura di prestigio.
• Pacchetto retributivo competitivo e incentivi legati alle performance.

Requisiti e qualifiche

• Esperienza pregressa in ruoli di accoglienza o front office, preferibilmente nel settore alberghiero.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese; la conoscenza di altre lingue straniere sarà considerata un plus.
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
• Flessibilità negli orari di lavoro, inclusi weekend e festivi.
• Conoscenza dei principali software gestionali per hotel.
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.