Front Desk Agent

HRG Hotels Headoffice Berlin; Germany (OH); On-site; USD 32,025 - 41,175; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Wachsender Urlaubsanspruch

Freier Tag im Geburtstagmonat

Mitarbeiterrabatte

Exklusive Rabatte bei Partnern

Job summary

HRG Hotels Headoffice Berlin sucht einen Empfangsmitarbeiter für das Vienna House Easy by Wyndham Frankfurt Airport in Kelsterbach. Sie sind die erste Ansprechperson für Gäste und sichern einen reibungslosen Ablauf vom Check‑in bis zum Check‑out.

Ideale Kandidaten verfügen über eine Ausbildung in der Hotellerie oder erste Erfahrungen. Gute Englischkenntnisse sind nötig, um internationale Gäste optimal zu betreuen.

Ein unbefristeter Vertrag sowie zahlreiche Mitarbeiterbenefits erwarten Sie.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung als Quereinsteiger.
• Hohes Maß an Serviceorientierung und Fähigkeit, Gästen ein echtes Willkommen‑Gefühl zu vermitteln.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die tägliche Kommunikation.

Responsibilities

• Begrüßung und Betreuung der Gäste am Empfang.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom Check‑in bis zum Check‑out.
• Kommunikation mit allen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung.

Skills

Serviceorientierung

Englischkenntnisse

Organisationsgeschick

Education

Ausbildung in der Hotellerie

Job description

Das Fullservice Hotel Vienna House Easy by Wyndham Frankfurt Airport liegt in der Nähe des internationalen Frankfurter Flughafens. Das frisch renovierte Hotel bietet neben 150 Zimmern ein Restaurant mit 120 Sitzen, eine große Außenterrasse, einen Tagungsbereich mit sieben Veranstaltungsräumen (410 m², bis zu 250 Personen) sowie einen Wellnessbereich und 180 hoteleigene Außenparkplätze.

Geplanter Start: 01.07.2026. Anstellungsart: Vollzeit. Vertragstyp: unbefristet. Arbeitsort: Kelsterbach.

Dein zukünftiges Aufgabenfeld

• Begrüßung und Betreuung unserer Gäste als erste Ansprechperson am Empfang
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom Check‑in bis zum Check‑out
• Kommunikation und Koordination mit allen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung
• Verantwortung für die Kassenführung und korrekte Abrechnung am Front Office
• Erfüllung individueller Gästewünsche mit Engagement, Aufmerksamkeit und Serviceorientierung

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung als Quereinsteiger mit Begeisterung für den Gästeservice
• Hohes Maß an Serviceorientierung und die Fähigkeit, Gästen ein echtes Willkommen‑Gefühl zu vermitteln
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die tägliche Kommunikation mit internationalen Gästen
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu meistern – auch in stressigen Situationen

Deine Benefits

• Vertrag: Du erhältst von Anfang an einen unbefristeten Arbeitsvertrag – für maximale Sicherheit und Planbarkeit.
• Erholung: Dein Urlaubsanspruch wächst mit deiner Betriebszugehörigkeit.
• Feiern: Wir schenken dir einen extra freien Tag im Monat deines Geburtstags.
• Wachstum: In unserer hauseigenen Akademie entwickelst du dich fachlich und persönlich stetig weiter.
• Vorteile: Deine Familie und Freunde profitieren von attraktiven Mitarbeiterrabatten in all unseren Hotels.
• Extras: Exklusive Rabatte bei zahlreichen Partnern in Bereichen wie Mode, Technik und Events.

Dein Kontakt

Nina Borchert
Front Office Managerin

Vienna House Easy by Wyndham Frankfurt Airport Kelsterbach
Am Weiher 20
65451 Kelsterbach