forward deployed engineer

Smartcat; United States; Remote; USD 130,000 - 210,000; Full time

Job summary

Smartcat предоставляет AI‑платформу для локализации контента, объединяя генеративный ИИ, человеческое участие и Enterprise Skill Graph для предприятий.

Команда разрабатывает требования, интеграции и автоматизацию процессов локализации, обеспечивая соответствие бренду и терминам, а также поддержку внедрения заказчика и расширяемость решений.

Qualifications

• Имеется опыт выпуска программного обеспечения, интеграций или автоматизации для корпоративных клиентов (важнее факты, чем конкретная степень).
• Умение работать с API, аутентификацией, вебхуками, трансформацией данных, системой контроля версий, тестированием и отладкой.

Responsibilities

• Схемировать требования заказчика в технические планы с зависимостями, критериями приемки и измеримыми результатами.
• Создавать AI-рабочие процессы с использованием подсказок, глоссариев и переводческих памяти.
• Писать и внедрять интеграции с CMS, DAM, PIM, LMS и commerce системами, сохраняя структуру контента и контекст.
• Обеспечивать готовность продукта: доступ к данным, тестирование, обработку ошибок, мониторинг и маршрутизацию обзоров.
• Поддерживать enablement и adoption заказчиков совместно с Account-командами.
• Преобразовывать заказные работы в повторно используемые коннекторы и наборы тестов.
• Автоматизировать локализацию материалов и контента в LMS заказчика.
• Связывать CMS с рабочими процессами перевода и публикации, чтобы страницы держались актуальными.
• Локализовать кампании и контент с учетом бренд-голоса и региональных правил.
• Разрабатывать проверки качества и маршрутизацию обзоров во всех процессах.

Skills

Программирование/Кодинг

Интеграции API

Работа с вебхуками

Управление качеством процессов

Коммуникация с стейкхолдерами

Tools

Git

Job description

Описание

Smartcat provides an AI-powered platform that combines generative AI, human-in-the-loop workflows, and an Enterprise Skill Graph to help enterprises create, translate, and localize content at scale. Its digital AI teammates learn from people, content, and business strategies to support multilingual workflows.

Задачи

• Scope customer needs into technical plans with dependencies, acceptance criteria, and measurable outcomes
• Build AI workflows using prompts, glossaries, translation memories, and human review to meet customer terminology, brand, and quality requirements
• Write and deploy integrations with CMS, DAM, PIM, LMS, and commerce systems while preserving content structure, metadata, and context
• Own production readiness, including secure data access, testing, error handling, monitoring, quality evaluation, and review routing; document solutions and agree on ongoing ownership
• Support customer enablement and adoption with Account teams, measure results against baselines, and identify valuable follow-on workflows
• Turn customer work into reusable connectors, evaluation suites, and deployment patterns, and inform Product and Engineering priorities
• Automate localization of courses, training materials, and learning content from source files through review and delivery into customers' LMS platforms
• Connect CMS platforms to translation, review, and publishing workflows so new and updated website pages stay current across languages
• Localize campaign assets, emails, and product content, applying brand voice and terminology with market-specific review and approval
• Build quality checks and human review routing across workflows to meet customer requirements

Требования

• Have a record of shipping software, integrations, or automation for enterprise customers; demonstrated ability matters more than a specific degree or years of experience
• Have hands-on coding skills across APIs, authentication, webhooks, data transformation, version control, testing, and debugging
• Have experience building AI workflows and evaluating quality, reliability, latency, and cost, including failure handling and human review
• Communicate clearly with technical and business stakeholders; scope ambiguous requests, explain tradeoffs, and manage expectations
• Take ownership through deployment, documentation, customer enablement, and adoption
• Use AI practically in engineering work
• Be willing to travel up to 40%
• Будет плюсом: localization or translation technology experience

Условия

Travel up to 40% Smartcat has a team of 200+ people across 30+ countries, working through a hub-and-spoke model anchored in eight locations: New York, London, Lisbon, Costa Rica, Serbia, Armenia, Georgia, and Spain The company is growing at 130% YoY and plans to scale beyond $100M in ARR and a $1B valuation