FinTech Customer Success Specialist - Remote Germany

Oskar.de GmbH; Germany (OH); On-site; USD 40,031 - 57,188; Full time

Benefits offered by this job

Öffentlicher Nahverkehr Zuschuss

Vermögenswirksame Leistungen

Job summary

Oskar.de GmbH in Deutschland sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter für das Customer Operations Team. Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und betreust sie über verschiedene Kanäle. Deine Aufgaben umfassen die Begleitung bei der Depoteröffnung und die Unterstützung bei digitalen Kautionslösungen.

Wir suchen smarte Problemlöser mit einer absoluten 'Customer First'-Mentalität. Bei uns hast du die Möglichkeit, flexibel im Homeoffice zu arbeiten und mit erfahrenen Gründern zu wachsen.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder erste Berufserfahrung im Kundenservice.
• Engelsgeduld, Fähigkeit komplexe Finanzthemen einfach zu erklären.
• Fließende Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau.

Responsibilities

• Erste Ansprechperson für Kundenanfragen über verschiedene Kanäle.
• Begleitung bei der Depoteröffnung und Funktionsweise von ETF-Sparplänen.
• Vollumfängliche Verantwortung für Kundenanliegen und Problemlösung.

Skills

Kundenobsession

Finanz-Interesse

Kommunikationsstärke

App- & Tech-Affinität

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium

Tools

Zendesk

Slack

Job description

Oskar.de GmbH in Deutschland sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter für das Customer Operations Team. Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und betreust sie über verschiedene Kanäle. Deine Aufgaben umfassen die Begleitung bei der Depoteröffnung und die Unterstützung bei digitalen Kautionslösungen.

Wir suchen smarte Problemlöser mit einer absoluten 'Customer First'-Mentalität. Bei uns hast du die Möglichkeit, flexibel im Homeoffice zu arbeiten und mit erfahrenen Gründern zu wachsen.