Especialista en Repuestos - Servicio al Cliente Bilingüe

O\\'Reilly Auto Parts; Poquoson (VA); On-site; USD 18,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico, dental y visión

Plan 401(k) ycontribuciones del empled

Tiempo libre pagado

Programas de salud y bienestar

Asistencia educativa

Job summary

O'Reilly Auto Parts busca un Especialista en Repuestos para brindar un alto nivel de servicio a clientes minoristas e instaladores. El cargo apoya a la gerencia de tienda para cumplir tareas asignadas y promover programas de servicio al cliente.

Se alienta a candidatos bilingües; se ofrecen paquete completo de compensación y beneficios, con salario por hora y posibles primas según instalación, temporada o desempeño.

Qualifications

• Capacidad para coincidir rápidamente con secuencias alfanuméricas.
• Capacidad para proporcionar un servicio al cliente excepcional, amable y profesional.
• Debe ser capaz de realizar múltiples tareas, manejando clientes por teléfono y en la tienda al mismo tiempo.

Responsibilities

• Seguir y promover programas de servicio al cliente (Hi-5, Garantía de Bajo Precio, Rock the Call, Venta Relacionada, Rock the Lot).
• Recibir amablemente a clientes minoristas en la tienda y ayudarles a seleccionar mercancía.
• Auxiliar a gerentes y especialistas en servicio de instalación con clientes profesionales.
• Completar la capacitación relevante para el puesto.
• Proporcionar excelente servicio telefónico, cotizar precios y recomendar artículos.
• Mantener caja registradora precisa y procesar pagos.
• Procesar cambios y devoluciones para crédito conforme a políticas.
• Atender y resolver quejas de clientes.
• Ayudar con la gestión de inventario y planogramas.
• Realizar tareas operativas diarias y apoyar entregas cuando se requiera.
• Realizar servicios en tienda y conducir entregas ocasionales según necesidad.

Skills

Coincidir secuencias alfanuméricas

Servicio al cliente excepcional

Multitareas (teléfono y tienda)

Job description

O'Reilly Auto Parts busca un Especialista en Repuestos para brindar un alto nivel de servicio a clientes minoristas e instaladores. El cargo apoya a la gerencia de tienda para cumplir tareas asignadas y promover programas de servicio al cliente.

Se alienta a candidatos bilingües; se ofrecen paquete completo de compensación y beneficios, con salario por hora y posibles primas según instalación, temporada o desempeño.