Especialista en Piezas Automotrices - Atención al Cliente

O\\'Reilly Auto Parts; Auburn (CA); On-site; USD 23,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Seguro dental y de visión

Plan 401(k) con aportes del empleador

Tiempo de descanso pagado

Programas de desarrollo y tutoría

Job summary

O'Reilly Auto Parts busca un Especialista en Piezas para proporcionar a minoristas e instaladores un alto nivel de servicio y apoyar a la gerencia de la tienda en tareas asignadas. Se anima a candidatos bilingües a aplicar, con beneficios integrales y oportunidades de crecimiento.

La posición ofrece remuneración competitiva con pagos periódicos y primas según desempeño, más beneficios de salud y visión. El rol requiere atención al detalle, gestión de inventario y capacidad para trabajar con

Qualifications

• Capacidad para emparejar rápidamente secuencias alfanuméricas.
• Capacidad para proporcionar un servicio al cliente sobresaliente, amigable y profesional.
• Debe ser capaz de realizar múltiples tareas, manejando clientes por teléfono y en la tienda al mismo tiempo.

Responsibilities

• Seguir y promover todos los programas de servicio al cliente de la empresa (Hi-5, Precio Bajo, Rock the Call, Ventas Relacionadas, Rock the Lot).
• Saludar a los clientes minoristas/de paso y ayudarles en la selección de mercancía.
• Asistir a gerentes y especialistas en atención a clientes profesionales según se necesite.
• Completar la capacitación asignada.
• Proporcionar un excelente servicio a clientes que llaman, gestionar cotizaciones con precisión y ofrecer la Garantía de Precio Bajo.
• Mantener y asegurar el cajón, procesar transacciones y devoluciones conforme a políticas.
• Resolver quejas de clientes de manera amable.
• Realizar tareas operativas diarias y apoyo en inventario y planogramas.
• Conducir ocasionalmente vehículos de entrega cuando sea necesario.

Skills

Emparejar secuencias alfanuméricas

Servicio al cliente sobresaliente

Manejo de múltiples tareas

Education

Certificación ASE

Job description

O'Reilly Auto Parts busca un Especialista en Piezas para proporcionar a minoristas e instaladores un alto nivel de servicio y apoyar a la gerencia de la tienda en tareas asignadas. Se anima a candidatos bilingües a aplicar, con beneficios integrales y oportunidades de crecimiento.

La posición ofrece remuneración competitiva con pagos periódicos y primas según desempeño, más beneficios de salud y visión. El rol requiere atención al detalle, gestión de inventario y capacidad para trabajar con