Especialista de Repuestos Automotrices — Atención al Cliente

O\\'Reilly Auto Parts; Virginia; On-site; USD 18,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Salarios competitivos

Plan 401k + acciones

Seguro médico/dental/visión

FSA opcional

Salud/bienestar del equipo

Asistencia educativa

Job summary

O'Reilly Auto Parts busca Especialista en Repuestos para brindar un alto nivel de servicio a clientes minoristas e instaladores, y apoyar la administración de la tienda con tareas asignadas. Se valoran experiencia en atención al cliente y conocimiento de repuestos automotrices.

La posición ofrece un paquete de compensación competitivo, beneficios y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa, con énfasis en el desarrollo profesional y la promoción interna.

Qualifications

• Capacidad para emparejar rápidamente secuencias alfanuméricas.
• Capacidad para proporcionar un servicio al cliente excelente, amigable y profesional.
• Debe poder realizar múltiples tareas, atendiendo a clientes por teléfono y en tienda al mismo tiempo.

Responsibilities

• Dar la bienvenida a clientes minoristas y de caminata y ayudarles a seleccionar mercancía.
• Apoyar a gerentes y especialistas en servicio de instalación en la atención a clientes profesionales.
• Completar entrenamientos relevantes de la empresa para la posición.
• Responder llamadas de la tienda con precisión y cotizar precios, recomendar artículos y mantener la Garantía de Precio Bajo.
• Mantener caja y procesar transacciones de efectivo, cheques y tarjetas de crédito con precisión.
• Gestionar devoluciones y cambios para crédito según políticas de la empresa.
• Abordar y resolver quejas de clientes de forma amistosa.
• Realizar tareas diarias de operaciones y mantenimiento de inventario.

Skills

Emparejar códigos

Atención al cliente

Multitarea

Education

Certificación ASE

Job description

O'Reilly Auto Parts busca Especialista en Repuestos para brindar un alto nivel de servicio a clientes minoristas e instaladores, y apoyar la administración de la tienda con tareas asignadas. Se valoran experiencia en atención al cliente y conocimiento de repuestos automotrices.

La posición ofrece un paquete de compensación competitivo, beneficios y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa, con énfasis en el desarrollo profesional y la promoción interna.