Especialista en Participación de Miembros Remoto

Community Care of North Carolina Inc; Cary (NC); Remote; USD 36.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Community Care of North Carolina busca un Especialista en Participación de Miembros para contactar y derivar a servicios de gestión de la atención, manteniendo un enfoque centrado en el cliente y cumpliendo con HIPAA. El rol es principalmente remoto y requiere interacción con miembros, proveedores y personal interno.

Se valorará experiencia en centros de llamadas, conocimiento médico y habilidades de comunicación.

Qualifikationen

• Bachillerato o GED requerido.
• Experiencia previa en centros de llamadas valorada.

Aufgaben

• Contactar y derivar a servicios de gestión de la atención para miembros.
• Gestionar derivaciones de datos y coordinar con el equipo de gestión de atención.
• Programar reuniones y hacer seguimiento de la gestión de la atención dentro de plazos.

Kenntnisse

Comunicación oral

Comunicación escrita

Atención al detalle

Organización

Gestión del tiempo

Habilidades interpersonales

Multitareas

Pensamiento crítico

Trabajo en equipo

Servicio al cliente

Ausbildung

Bachillerato/GED

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Community Care of North Carolina busca un Especialista en Participación de Miembros para contactar y derivar a servicios de gestión de la atención, manteniendo un enfoque centrado en el cliente y cumpliendo con HIPAA. El rol es principalmente remoto y requiere interacción con miembros, proveedores y personal interno.

Se valorará experiencia en centros de llamadas, conocimiento médico y habilidades de comunicación.