Especialista en Éxito del Cliente Remoto

Placements24; United States; Remote; USD 45,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Remoto total

Salario competitivo

Desarrollo profesional

Colaboración global

Capacitación continua

Job summary

Placements24 busca un Representante de Éxito del Cliente para apoyar a una base de clientes global desde un entorno remoto. Deberás mantener relaciones sólidas, resolver consultas y facilitar soluciones de producto, trabajando con ventas, producto y soporte para optimizar la experiencia del cliente.

Se valorará experiencia en tecnología, habilidades en CRM y capacidad para adaptarte a zonas horarias diversas. Se ofrece salario competitivo y crecimiento profesional en un entorno dinámico.

Qualifications

• Experiencia previa en servicio al cliente o gestión de cuentas en tecnología.
• Excelentes habilidades de comunicación en español; inglés deseable.
• Capacidad de resolver problemas y tomar iniciativa.

Responsibilities

• Gestionar una cartera de clientes asignada para satisfacción y retención.
• Ser punto de contacto para consultas, problemas y solicitudes.
• Proporcionar soporte técnico y funcional excepcional de manera eficiente.
• Desarrollar relaciones con clientes clave y realizar demostraciones de productos.
• Recopilar feedback para mejoras en productos y servicios.
• Colaborar con ventas, producto y soporte para una experiencia integral.
• Monitorear salud de cuentas y tomar medidas para prevenir rotación.

Skills

Servicio al cliente

Gestión de cuentas

Comunicación efectiva

Inglés básico/intermedio

Education

Diploma de educación secundaria

Formación universitaria preferida

Tools

CRM software

Herramientas de gestión de proyectos

Job description

Placements24 busca un Representante de Éxito del Cliente para apoyar a una base de clientes global desde un entorno remoto. Deberás mantener relaciones sólidas, resolver consultas y facilitar soluciones de producto, trabajando con ventas, producto y soporte para optimizar la experiencia del cliente.

Se valorará experiencia en tecnología, habilidades en CRM y capacidad para adaptarte a zonas horarias diversas. Se ofrece salario competitivo y crecimiento profesional en un entorno dinámico.