Especialista en Entrada de Datos y Atención al Cliente

Field Fresh Foods; Gardena (CA); On-site; USD 40,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo con incentivos

Beneficios médicos integrales

401(k) con aportación de empresa

Descuentos para empleados

Pago bajo demanda

Oportunidades de ascenso

Job summary

Field Fresh Foods busca un administrador de entrada de datos para apoyar a clientes en la colocación de pedidos, resolver consultas y gestionar devoluciones. Se valora experiencia en distribución de alimentos y logística, y es deseable ser bilingüe en español e inglés.

El rol es presencial en Field Fresh Foods, con énfasis en precisión, comunicación y servicio al cliente. Se trabajará estrechamente con ventas, operaciones y almacén para garantizar entregas a tiempo, mantener registros y mejorar

Qualifications

• Se requiere educación secundaria o equivalent. Se valora formación adicional en atención al cliente o logística.
• Experiencia previa en atención al cliente o roles de soporte es deseable.
• Capacidad para comunicarse en español e inglés de forma efectiva.

Responsibilities

• Responder consultas de clientes por teléfono y correo de manera profesional.
• Procesar pedidos, cambios y devoluciones con precisión.
• Proporcionar información sobre productos y servicios a clientes.
• Colaborar con ventas, operaciones y almacén para cumplir entregas.
• Manejar quejas y resolver problemas manteniendo una experiencia positiva.
• Mantener registros precisos de interacciones en el CRM.
• Ayudar a coordinar entregas y el seguimiento de envíos.
• Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente.

Skills

Comunicación

Resolución de problemas

Atención al detalle

Bilingüe ES/EN

CRM

Education

Bachillerato o equivalente

Tools

Gmail

Google Workspace

CRM

Job description

Field Fresh Foods busca un administrador de entrada de datos para apoyar a clientes en la colocación de pedidos, resolver consultas y gestionar devoluciones. Se valora experiencia en distribución de alimentos y logística, y es deseable ser bilingüe en español e inglés.

El rol es presencial en Field Fresh Foods, con énfasis en precisión, comunicación y servicio al cliente. Se trabajará estrechamente con ventas, operaciones y almacén para garantizar entregas a tiempo, mantener registros y mejorar