Especialista de Servicio al Cliente Bilingüe (Español)

Sherwin-Williams; Pottstown (Montgomery County); On-site; USD 17,000 - 25,000; Part time

Job summary

Sherwin-Williams busca un Especialista de Servicio al Cliente Bilingüe (Español) para apoyar a clientes mayoristas y minoristas. La posición es de tiempo parcial y requiere atención a las necesidades del cliente y a la presentación de soluciones adecuadas.

El candidato debe dominar inglés y español, gestionar transacciones de ventas con precisión y mantener inventarios y displays actualizados, trabajando para alcanzar metas y coordinar entregas.

Qualifications

• Edad mínima de 18 años.
• Autorización para trabajar sin patrocinio de visa.
• Capacidad de leer, escribir y comunicarse en inglés y español.
• Licencia de conducir válida sin restricciones.
• Capacidad para levantar hasta 70 libras ocasionalmente.
• Disposición para trabajar en horarios que incluyan tardes y fines de semana.
• Si es interno, cumplir con las evaluaciones de desempeño y cursos requeridos por HR Cloud.

Responsibilities

• Asistir a clientes en persona y por teléfono para determinar necesidades y presentar productos.
• Construir relaciones con clientes mayoristas y minoristas.
• Procesar transacciones de ventas con precisión y conforme a políticas.
• Seguir y alcanzar metas de ventas mensuales, trimestrales y anuales.
• Mantener archivos precisos de órdenes de trabajo y fórmulas.
• Extraer productos del piso de venta o del almacén.
• Tintar y mezclar productos según especificaciones del cliente.
• Reponer estantes y montar exhibiciones.
• Limpiar equipos de la tienda.
• Cargar/descargar camiones de entrega y asistir en entregas.
• Mantener áreas asignadas en stock y presentables.
• Mantenerse informado sobre productos y opciones disponibles.
• Cumplir con los procedimientos de control de inventario.

Skills

Bilingual ES/EN

Customer service

Ventas

Job description

Especialista de Servicio al Cliente Bilingüe (Español)

Tiempo parcial

Los Especialistas de Servicio al Cliente trabajan estrechamente con clientes mayoristas y minoristas para determinar sus necesidades, responder sus preguntas sobre los productos de Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas.

Calificaciones

Debe tener al menos dieciocho (18) años de edad, Debe estar legalmente autorizado para trabajar en el país de empleo sin necesidad de patrocinio para el estatus de visa de trabajo, Debe ser capaz de leer, escribir, comprender y comunicarse en inglés, Debe ser capaz de leer, escribir, comprender y comunicarse en español, Debe tener una licencia de conducir válida y sin restricciones, Debe ser capaz, con o sin adaptación razonable, de recuperar material de estanterías y pilas de piso y levantar y cargar hasta 50 libras. frecuentemente y hasta 70 libras. en ocasiones, Debe estar dispuesto a trabajar todas las horas programadas, que pueden incluir tardes y fines de semana, con o sin adaptación razonable, Si es interno en Sherwin-Williams, debe haber recibido al menos una calificación de "cumplir con las expectativas" (3) en su última evaluación de desempeño, Si es interno en Sherwin-Williams, debe haber completado todos los cursos de eLearning de HR Cloud requeridos para su puesto actual

Asistir a los clientes en persona y por teléfono determinando sus necesidades y presentando los productos y servicios apropiados

Construya relaciones de confianza productivas con clientes mayoristas y minoristas

Procesar las transacciones de ventas con precisión y de acuerdo con las políticas y procedimientos

Seguir y alcanzar objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales

Mantenga archivos precisos de órdenes de trabajo y fórmulas

Extraer los productos apropiados del piso de ventas o del almacén

Tinguir y mezclar productos, según sea necesario, según las especificaciones del cliente

Reponedor estantes y montaje de exhibiciones

Limpiar el equipo de la tienda

Carga/descarga de camiones de entrega

Ayudar en las entregas, según sea necesario

Mantener en stock y en condición presentable las áreas asignadas

Manténgase informado sobre los productos ofrecidos y discuta las opciones disponibles

Cumpla con los procedimientos de control de inventario