Especialista en Servicio al Cliente Bilingüe (Español)

Sherwin-Williams; Wichita (KS); On-site; USD 34,000 - 42,000; Full time

Job summary

Sherwin-Williams busca especialistas de servicio al cliente para apoyar a proveedores y minoristas en Wichita, KS. Se responderán preguntas sobre productos y se recomendarán soluciones para satisfacer al cliente y maximizar ventas.

El rol requiere resolver inquietudes de clientes, mantener la calidad visual de la tienda y cumplir los objetivos de ventas del almacén en un entorno dinámico.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente minorista.
• Capacidad para responder preguntas sobre productos y proponer soluciones.
• Cumplir objetivos de ventas del almacén y asegurar satisfacción del cliente.

Responsibilities

• Contacto con clientes y proveedores para entender necesidades.
• Resolver inquietudes del cliente y asegurar su satisfacción.
• Mantener estándares de calidad visual y apoyar las metas de ventas.

Skills

Atención al cliente

Conocimiento de productos

Ventas

Job description

Especialistas de servicio al cliente trabajan estrechamente con proveedores y clientes minoristas para determinar sus necesidades, responder preguntas sobre productos Sherwin-Williams y recomendar las mejores soluciones. Los especialistas de servicio al cliente también se espera que resuelvan con prontitud cualquier inquietud del cliente y aseguren la satisfacción máxima del cliente, así como mantenerse actualizados con características de productos y mantener la alta calidad y estándares visuales de los productos y tienda. Los especialistas de servicio al cliente están encargados de lograr un servicio al cliente excepcional, mientras que se cumplen los objetivos de ventas del almacén.

Las tareas involucran contacto con clientes, lo que puede incluir menores; y acceso a efectivo y otros métodos de pago, equipos electrónicos, información personal, productos de tienda y otros bienes de valor, y tal acceso puede ser supervisado o no supervisado. La empresa, por lo tanto, ha determinado que una revisión de la historia penal es necesaria para proteger la empresa y sus operaciones y reputación, y es necesaria para proteger la seguridad de los clientes, personal, emple