Engenheiro(a) de IA Sênior – Classificação de Chamados

Sylision; United States; A distancia; USD 140.000 - 180.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ambiente colaborativo

Trabalho remoto total

Conexão global

TotalPass e Mediquo

Team Care

Contratação definida

Descripción de la vacante

A Sylision está contratando um Engenheiro(a) de IA Sênior para liderar a classificação de chamados com modelos de linguagem no setor imobiliário. O trabalho é 100% remoto, com contratação CLT ou PJ, visando construir um serviço de classificação, definição de urgência e encaminhamento automático com regras para termos críticos.

O candidato ideal possui experiência com Python para APIs de classificação, LLMs, engenharia de prompt e implantação com observabilidade, além de tratamento de dados

Formación

• Python para APIs de classificação em produção, com FastAPI ou parecido.
• Experiência prática com LLMs em classificação, saída estruturada e engenharia de prompt.
• Desenho de avaliação com conjunto rotulado e análise de erro por classe.
• Tratamento de dados pessoais e LGPD.
• Docker e implantação com observabilidade.

Responsabilidades

• Definir a taxonomia de categorias, subcategorias e níveis de urgência com o time.
• Construir o conjunto rotulado e medir a concordância entre atendentes.
• Implementar a classificação com LLM, saída estruturada e regras para termos críticos.
• Calibrar a confiança e criar a rota de revisão humana para casos duvidosos.
• Medir acerto por categoria, revocação em críticos e taxa de reencaminhamento.
• Mascarar dados pessoais e financeiros antes de enviar o texto ao modelo.
• Controlar custo e latência com modelos de portes diferentes por etapa.
• Monitorar deriva de assuntos e atualizar a taxonomia.

Conocimientos

Python

LLMs

Prompt engineering

Observabilidade

Herramientas

FastAPI

Docker

LangChain

Banco vetorial

Git

Classification de texto

RAG

Descripción del empleo

A Sylision está contratando um Engenheiro(a) de IA Sênior para liderar a classificação de chamados com modelos de linguagem no setor imobiliário. O trabalho é 100% remoto, com contratação CLT ou PJ, visando construir um serviço de classificação, definição de urgência e encaminhamento automático com regras para termos críticos.

O candidato ideal possui experiência com Python para APIs de classificação, LLMs, engenharia de prompt e implantação com observabilidade, além de tratamento de dados