Energy Customer Success Manager: Adoption & Growth

S&P Global; United States; Remote; USD 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Гибкий график

Job summary

S&P Global Energy ищет специалиста по работе с клиентами для управления портфелем клиентов в регионе Türkiye, СНГ и региональных рынков. Вы будете обеспечивать адаптацию, вовлечение и долгосрочный успех клиентов, проводить обучения и поддерживать взаимосвязи на протяжении всего цикла взаимоотношений.

Кандидат должен владеть турецким, русским и английским языками, иметь опыт в Customer Success или сопутствующих ролях и готовность к командировкам по региону.

Qualifications

• Свободное владение турецким, русским и английским языками.

Responsibilities

• Управление портфелем клиентов в регионе Türkiye, СНГ и соседние рынки.
• Проведение удалённого и очного обучения клиентов и внедрение стартовых программ.
• Выстраивание долгосрочных отношений с пользователями и ключевыми стейкхолдерами на протяжении жизненного цикла клиента.
• Оценка потребностей клиентов и выработа плана действий для достижения бизнес-целей.
• Сотрудничество с Sales, Product, Support и Customer Experience для обеспечения бесшовного пути клиента.

Skills

Turkish language

Russian language

English language

Коммуникационные навыки

Презентационные навыки

Education

Степень бакалавра в области бизнеса/экономики/финансов/энергетики

Tools

Gainsight

Salesforce

Power BI

Tableau

Job description

S&P Global Energy ищет специалиста по работе с клиентами для управления портфелем клиентов в регионе Türkiye, СНГ и региональных рынков. Вы будете обеспечивать адаптацию, вовлечение и долгосрочный успех клиентов, проводить обучения и поддерживать взаимосвязи на протяжении всего цикла взаимоотношений.

Кандидат должен владеть турецким, русским и английским языками, иметь опыт в Customer Success или сопутствующих ролях и готовность к командировкам по региону.