Empathischer Call Agent Outbound – Zahlungen & Remote

EOS Switzerland AG; Indiana (PA); Hybrid; USD 72,000 - 108,000; Full time

Benefits offered by this job

Flache Hierarchien

Mindestens 25 Ferientage

Attraktive Sozialleistungen

Flexible Arbeitszeitmodelle

Mobiles Arbeiten möglich

Workation

Förderung interner Karrierewege

Möglichkeit zur Weiterbildung

Job summary

EOS Switzerland AG sucht im Bereich Operations eine:n Call Agent 100% mit Fokus auf wertschätzende Kommunikation mit Schuldnern. Sie führen empathische Gespräche, vereinbaren Zahlungspläne und nutzen moderne IT-Programme. Eine strukturierte Einarbeitung und mobiles Arbeiten sind Teil des Angebots.

Deutsch auf Muttersprachniveau, gute Französisch- und Italienischkenntnisse, sowie Teamorientierung und Lösungsorientierung werden erwartet. Erfahrungen im Callcenter helfen, sind aber kein Muss.

Qualifications

• Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau
• Sehr gute Französisch- und Italienischkenntnisse
• Deeskalierende Gesprächsführung
• Sicherer Umgang mit IT-Programmen (MS Apps)
• Hohe Ergebnisorientierung und Teamfokus

Responsibilities

• Du führst empathische Telefonate mit Schuldnern und findest tragfähige Zahlungsvereinbarungen.
• Du nutzt fachliche Vorgaben und Deine Kommunikationsstärke, um passende Lösungen zu entwickeln.
• Du bleibst auch in herausfordernden Gesprächen ruhig und gehst deeskalierend auf Situationen ein.
• Du nutzt moderne IT-Programme und profitierst von einer strukturierten Einarbeitung.

Skills

deeskalierende Gesprächsführung

Deutsch Muttersprachenniveau

Französischkenntnisse

Italienischkenntnisse

MS-Apps

Teamorientierung

Tools

MS Apps

Job description

EOS Switzerland AG sucht im Bereich Operations eine:n Call Agent 100% mit Fokus auf wertschätzende Kommunikation mit Schuldnern. Sie führen empathische Gespräche, vereinbaren Zahlungspläne und nutzen moderne IT-Programme. Eine strukturierte Einarbeitung und mobiles Arbeiten sind Teil des Angebots.

Deutsch auf Muttersprachniveau, gute Französisch- und Italienischkenntnisse, sowie Teamorientierung und Lösungsorientierung werden erwartet. Erfahrungen im Callcenter helfen, sind aber kein Muss.