Outbound Call Agent – empathisch, flexibel & mobiles Arbeiten

EOS Switzerland AG; Indiana (PA); On-site; USD 63,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Mindestens 25 Ferientage

Attraktive Sozialleistungen

Flexible Arbeitszeitmodelle

Reka Guthaben-Karte

Mobiles Arbeiten möglich

Workation

Förderung interner Karrierewege

Fortbildungsmöglichkeiten

Job summary

EOS Switzerland AG sucht am Standort Kloten einen Call Agent 100% mit Fokus auf wertschätzende Kommunikation mit Schuldnern. Du führst empathische Telefonate, findest gemeinsam tragfähige Zahlungsvereinbarungen und bleibst auch in anspruchsvollen Gesprächen ruhig.

Du nutzt moderne IT-Programme, profitierst von einer strukturierten Einarbeitung und arbeitest flexibel. Deutsch auf Muttersprache, gute Französisch- und Italienischkenntnisse ergänzen dein Profil.

Qualifications

• Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau; Französisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil.
• Deeskalierende Gesprächsführung auch in schwierigen Situationen.
• Sicherer Umgang mit IT-Programmen; MS Office-Kenntnisse.
• Team- und zielorientierte Arbeitsweise, Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Tools.

Responsibilities

• Führe empathische Telefonate mit Schuldnern und vereinbare tragfähige Zahlungsvereinbarungen.
• Nutze Vorgaben und deine Kommunikationsstärke, um passende Lösungen zu entwickeln.
• Bleibe auch in herausfordernden Gesprächen ruhig und deeskalierend.
• Nutze moderne IT-Programme und genieße eine umfassende, strukturierte Einarbeitung.

Skills

Empathische Kommunikation

Deutsch (Muttersprache)

Französischkenntnisse

Italienischkenntnisse

Deeskalierende Gesprächsführung

MS Apps

Callcenter-Erfahrung

Tools

MS Apps

Job description

EOS Switzerland AG sucht am Standort Kloten einen Call Agent 100% mit Fokus auf wertschätzende Kommunikation mit Schuldnern. Du führst empathische Telefonate, findest gemeinsam tragfähige Zahlungsvereinbarungen und bleibst auch in anspruchsvollen Gesprächen ruhig.

Du nutzt moderne IT-Programme, profitierst von einer strukturierten Einarbeitung und arbeitest flexibel. Deutsch auf Muttersprache, gute Französisch- und Italienischkenntnisse ergänzen dein Profil.