Email Marketing Specialist & CRM

Zeely, Inc.; United States; Remote; USD 65,000 - 105,000; Full time

Job summary

Zeely, Inc. запрошує фахівця з Email Marketing та CRM Marketing до команди, яка працює на стику продукту, retention та монетизації.

Наявна технічна та аналітична база дозволяє аудитувати, покращувати, тестувати й масштабувати CRM-комунікації без будування з нуля. Разом із Product, Analytics, Content, Design та Tech командами ви працюватимете над впливом email та mobile push на activation, conversion та retention користувачів, працюватимете із великими базами користувачів та різними сегментами

Qualifications

• 2,5–3+ роки досвіду в Email Marketing / CRM Marketing.
• Досвід роботи з великою базою користувачів та різними сегментами аудиторії.
• Розуміння CRM, retention та customer lifecycle.
• Вміння працювати з даними та робити висновки на їх основі.
• Досвід із email deliverability, spam rate та domain reputation.
• Досвід роботи з CRM-платформами та автоматизованими комунікаціями.
• Hands-on, а не лише постановка задач.
• HTML/email layout — nice to have.

Responsibilities

• Розробляти та запускати email-кампанії, тригерні комунікації та customer journeys.
• Працювати із сегментацією та персоналізацією комунікацій для різних типів користувачів.
• Аналізувати кампанії, когортні та продуктові метрики й знаходити точки для зростання.
• Працювати над conversion, activation та retention користувачів.
• Постійно тестувати нові гіпотези: контент, сегменти, офери, тригери та механіки комунікації.
• Відстежувати email deliverability, spam rate та репутацію доменів.
• Ставити ТЗ контентній, дизайнерській, аналітичній та технічній командам.
• Взаємодіяти з продуктовими командами та інтегрувати CRM-комунікації у продуктові сценарії.
• Працювати з email та mobile push каналами.
• За можливості самостійно верстати та/або писати email.

Skills

Email Marketing

CRM Marketing

Data analysis

Retention & lifecycle

Hands-on

Content creation

Mobile push (bonus)

Tools

CRM platforms

HTML email layout

Job description

Про Zeely
Ми в Zeely AI будуємо Marketing Intelligence Platform, яка закриває весь цикл performance-маркетингу: create → launch → scale, й уже виросли до 2+ млн користувачів.
Простими словами: ми зробили доступними для малого та середнього бізнесу найкращі AI-рішення та маркетингові інструменти, які раніше могли дозволити собі лише великі бренди з дорогими маркетинговими командами.
Цифри, які говорять краще за слова:

• 4 роки на ринку — стабільна прибуткова компанія з міжнародними інвесторами;

• ×6 зростання за минулий рік;

• 2 000 000+ бізнесів уже використовують Zeely;

• Топ-1 у своїй категорії на ринку США;

• 200+ спеціалістів у команді;

• Ринки: США + worldwide.

Ми не стартап у пошуках product-market fit, а бізнес із доведеним результатом і чітким розумінням того, що працює. Зараз ми активно масштабуємося та підсилюємо команду людьми, які можуть впливати на ключові метрики й драйвити наступний етап росту.
Наступний великий крок: B2B-solution для великих маркетингових команд та enterprise-клієнтів: workflows, creative analytics і повний контроль над кампаніями на рівні всієї команди. Для компаній, де performance marketing уже працює на великому масштабі та потребує більшої ефективності й автоматизації.

Про роль

Ти приєднаєшся до Experience & Monetization команди, яка працює на стику продукту, retention та монетизації. У CRM-напряму вже є технічна й аналітична база, тому не потрібно будувати все з нуля — натомість є простір аудитити, покращувати, тестувати й масштабувати.

Поруч будуть Product, Analytics, Content, Design та Tech команди. Тобто можна не просто відправити email і подивитися open rate, а зрозуміти, як комунікація вплинула на activation, conversion та реальний retention користувачів.

А ще — велика база користувачів, багато різних продуктових сценаріїв і достатньо масштабу, щоб твої CRM-рішення реально було видно в бізнес-метриках.

Що ти будеш робити

• Розробляти та запускати email-кампанії, тригерні комунікації та customer journeys.

• Працювати із сегментацією та персоналізацією комунікацій для різних типів користувачів.

• Аналізувати кампанії, когортні та продуктові метрики й знаходити точки для зростання.

• Працювати над conversion, activation та retention користувачів.

• Постійно тестувати нові гіпотези: контент, сегменти, офери, тригери та механіки комунікації.

• Відстежувати email deliverability, spam rate та репутацію доменів.

• Ставити ТЗ контентній, дизайнерській, аналітичній та технічній командам.

• Взаємодіяти з продуктовими командами та інтегрувати CRM-комунікації у продуктові сценарії.

• Працювати з email та mobile push каналами.

• За можливості самостійно верстати та/або писати email.

Що для нас важливо

• 2,5–3+ роки досвіду в Email Marketing / CRM Marketing.

• Досвід роботи з великою базою користувачів та різними сегментами аудиторії.

• Розуміння CRM, retention та customer lifecycle.

• Впевнене розуміння CRM і продуктових метрик та когортного аналізу.

• Вміння працювати з даними та робити висновки на їх основі.

• Розуміння email deliverability, spam rate та domain reputation.

• Досвід роботи з CRM-платформами та автоматизованими комунікаціями.

• Готовність працювати hands-on, а не лише ставити задачі.

• Сильне розуміння контенту та вміння формувати якісні ТЗ.

• Досвід із mobile push буде плюсом.

• HTML/email layout — nice to have.