Email Marketing Specialist & CRM

zeely; United States; Remote; USD 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Zeely запрошує в команду спеціаліста з Email Marketing та CRM для розвитку lifecycle-кампаній та персоналізації для великих клієнтів. Ваша роль — керувати email та мобільними каналами, розробляти тригери та шляхи користувача, аналізувати метрики та вплив комунікацій на activation та retention.

Ви будете працювати з великими обсягами даних, сегментами аудиторії та різними інтераціями між продуктом та маркетингом.

Qualifications

• 2,5–3+ роки досвіду в Email Marketing / CRM Marketing.
• Досвід роботи з великою базою користувачів та сегментами.
• Розуміння CRM, retention та lifecycle користувачів.
• Знання даних для висновків та аналітики.
• Розуміння email deliverability та domain reputation.
• Досвід з CRM-платформами та автоматизованими кампаніями.
• Hands-on готовність, не лише постановка задач.

Responsibilities

• Розробляти та запускати email-кампанії та тригерні комунікації.
• Працювати з сегментацією та персоналізацією.
• Аналізувати кампанії та метрики, знаходити точки зростання.
• Робота над conversion, activation та retention користувачів.
• Тестувати нові гіпотези: контент, сегменти, офери.
• Слідкувати за deliverability, spam rate та репутацією доменів.
• Складати ТЗ для KPI контентної, дизайн- та аналітичної команд.
• Взаємодіяти з продуктовими командами та інтегрувати CRM-комунікації.

Skills

Email Marketing

CRM Marketing

Data Analysis

Lifecycle Marketing

HTML Email

Tools

CRM platforms

Job description

Про Zeely
Zeely - це агентна AI-платформа для створення, запуску та масштабування платної реклами.

Простими словами: ми зробили доступними для малого та середнього бізнесу найкращі AI-рішення та маркетингові інструменти, які раніше могли дозволити собі лише великі бренди з дорогими маркетинговими командами.
Цифри, які говорять краще за слова:

• 4 роки на ринку — стабільна прибуткова компанія з міжнародними інвесторами;

• ×6 зростання за минулий рік;

• 2 000 000+ бізнесів уже використовують Zeely;

• Топ-1 у своїй категорії на ринку США;

• 200+ спеціалістів у команді;

• Ринки: США + worldwide.

Ми не стартап у пошуках product-market fit, а бізнес із доведеним результатом і чітким розумінням того, що працює. Зараз ми активно масштабуємося та підсилюємо команду людьми, які можуть впливати на ключові метрики й драйвити наступний етап росту.
Наступний великий крок: B2B-solution для великих маркетингових команд та enterprise-клієнтів: workflows, creative analytics і повний контроль над кампаніями на рівні всієї команди. Для компаній, де performance marketing уже працює на великому масштабі та потребує більшої ефективності й автоматизації.

Про роль

Ти приєднаєшся до Experience & Monetization команди, яка працює на стику продукту, retention та монетизації. У CRM-напряму вже є технічна й аналітична база, тому не потрібно будувати все з нуля — натомість є простір аудитити, покращувати, тестувати й масштабувати.

Поруч будуть Product, Analytics, Content, Design та Tech команди. Тобто можна не просто відправити email і подивитися open rate, а зрозуміти, як комунікація вплинула на activation, conversion та реальний retention користувачів.

А ще — велика база користувачів, багато різних продуктових сценаріїв і достатньо масштабу, щоб твої CRM-рішення реально було видно в бізнес-метриках.

Що ти будеш робити

• Розробляти та запускати email-кампанії, тригерні комунікації та customer journeys.

• Працювати із сегментацією та персоналізацією комунікацій для різних типів користувачів.

• Аналізувати кампанії, когортні та продуктові метрики й знаходити точки для зростання.

• Працювати над conversion, activation та retention користувачів.

• Постійно тестувати нові гіпотези: контент, сегменти, офери, тригери та механіки комунікації.

• Відстежувати email deliverability, spam rate та репутацію доменів.

• Ставити ТЗ контентній, дизайнерській, аналітичній та технічній командам.

• Взаємодіяти з продуктовими командами та інтегрувати CRM-комунікації у продуктові сценарії.

• Працювати з email та mobile push каналами.

• За можливості самостійно верстати та/або писати email.

Що для нас важливо

• 2,5–3+ роки досвіду в Email Marketing / CRM Marketing.

• Досвід роботи з великою базою користувачів та різними сегментами аудиторії.

• Розуміння CRM, retention та customer lifecycle.

• Впевнене розуміння CRM і продуктових метрик та когортного аналізу.

• Вміння працювати з даними та робити висновки на їх основі.

• Розуміння email deliverability, spam rate та domain reputation.

• Досвід роботи з CRM-платформами та автоматизованими комунікаціями.

• Готовність працювати hands-on, а не лише ставити задачі.

• Сильне розуміння контенту та вміння формувати якісні ТЗ.

• Досвід із mobile push буде плюсом.

• HTML/email layout — nice to have.