Ecommerce Solutions Engineer (France & UK)

Loyoly; Paris (TX); On-site; USD 61,000 - 100,000; Full time

Job summary

Loyoly recherche son(sa) premier(ère) Solutions Engineer pour devenir le garant technique des solutions Loyoly avant la signature. Vous intervenez aux côtés des Account Executives pour rassurer les prospects sur les intégrations API et les stacks e-commerce (Shopify, PrestaShop, Salesforce, WooCommerce…).

Vous analyserez les environnements techniques, identifierez les prérequis et assurerez le déploiement et le support, tout en revenant les retours du terrain à l’équipe Produit et Sales.

Qualifications

• Formation technique ou expérience pratique dans l’écosystème e-commerce.
• Maîtrise des environnements API REST et Webhooks.
• Capacité à expliquer des concepts techniques à des interlocuteurs non-techniques.
• Expérience client et posture de conseil technique en avant-vente.

Responsibilities

• Support technique avant-vente lors des calls prospects et réponses aux questions techniques.
• Conception de programmes sur mesure en collaboration avec les Account Executives.
• Analyse du stack technique du prospect et explication des intégrations Loyoly.
• Accompagnement au déploiement pour un time-to-value optimal.
• Diagnostique et résolution des blocages techniques en avant-vente et onboarding.
• Transmettre feedbacks produit et besoins d’intégration à l’équipe produit.

Skills

API REST

Webhooks

E-commerce expertise

Non-tech communication

English & French

Education

Formation technique

Tools

Shopify

PrestaShop

Salesforce

Klaviyo

WooCommerce

Job description

Loyoly recherche son(sa) premier(ère) Solutions Engineer pour devenir le garant technique des solutions Loyoly avant la signature. Vous intervenez aux côtés des Account Executives pour rassurer les prospects sur les intégrations API et les stacks e-commerce (Shopify, PrestaShop, Salesforce, WooCommerce…).

Vous analyserez les environnements techniques, identifierez les prérequis et assurerez le déploiement et le support, tout en revenant les retours du terrain à l’équipe Produit et Sales.