Digital Vehicle Concierge - Premium Delivery & High-Tech Demos

Mercedes-Benz of Manhattan; New York (NY); On-site; USD 30,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Parkplatz

Gute Anbindung

Kantine, Café

Job summary

Mercedes-Benz Manhattan sucht einen engagierten Product Concierge – Digital Retail, der hochwertige Fahrzeugübergaben – virtuell und vor Ort – durchführt und Kunden beim Start in die Fahrzeugwelt optimal begleitet.

Sie erklären High-Tech-Funktionen, unterstützen das Digital Sales Team bei Probefahrten und Nachbereitung, und sorgen dafür, dass Kunden die Marke Mercedes-Benz mit exzellentem Service erleben.

Qualifications

• Hauptschulabschluss oder gleichwertige Berufserfahrung.
• Fähigkeit, auch in stressigen Zeiten professionell zu bleiben.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung.

Responsibilities

• Kundennahe Lieferung per Fahrzeugübergabe sicherstellen und ein positives Markenerlebnis schaffen.
• Hochtechnische Fahrzeugfunktionen verständlich erklären (Navigation, Infotainment, Sicherheitsfeatures).
• Nach der Lieferung innerhalb von 1–2 Tagen Nachfragen beantworten bzw. weitere Einweisung anbieten.
• Kunden auf Ressourcen und MercedesMe Connect hinweisen und Weiterempfehlungen generieren.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Flexibilität

Teamarbeit

Education

Hauptschulabschluss (GED) oder gleichwertige Berufserfahrung

Job description

Mercedes-Benz Manhattan sucht einen engagierten Product Concierge – Digital Retail, der hochwertige Fahrzeugübergaben – virtuell und vor Ort – durchführt und Kunden beim Start in die Fahrzeugwelt optimal begleitet.

Sie erklären High-Tech-Funktionen, unterstützen das Digital Sales Team bei Probefahrten und Nachbereitung, und sorgen dafür, dass Kunden die Marke Mercedes-Benz mit exzellentem Service erleben.