Despachador Líder Bilingüe

Infina Health; Reading (Berks County); On-site; USD 22,041 - 30,307; Full time

Job summary

Infina Health está buscando despachadores para cubrir nuestro gran crecimiento, operando 24/7 con flexibilidad de horarios. Buscamos un profesional capaz de comunicarse claramente en inglés y español, gestionar llamadas y coordinar vehículos y entregas.

El candidato ideal es un excelente comunicador, capaz de mantener la calma en emergencias, realizar múltiples tareas y registrar información con precisión.

Qualifications

• Experiencia comprobable como despachador o en puesto similar.
• Escritura rápida y entrada de datos.
• Conocimiento de procedimientos para emergencias.
• Dominio fluido del inglés y el español (oral y escrito).
• Habilidades organizativas y capacidad para multitareas.
• Escucha activa y habilidades de comunicación.
• Buen juicio y pensamiento crítico.
• Diploma de escuela secundaria o bachillerato.

Responsibilities

• Recibir llamadas de emergencia y de no emergencia, registrando información.
• Transmitir mensajes y realizar seguimiento de vehículos.
• Atender problemas y solicitudes transmitiendo información o brindando soluciones.
• Recibir y despachar pedidos de productos o entregas.
• Priorizar llamadas según su urgencia e importancia.
• Utilizar radio, teléfono o computadora para enviar equipos, vehículos u otras unidades de campo.
• Monitorear la ruta y el estado de las unidades de campo para coordinar y priorizar su agenda.
• Proporcionar a las unidades de campo información sobre pedidos, tráfico, obstáculos y requisitos.
• Ingresar datos en el sistema informático y mantener registros y bitácoras de llamadas, actividades y otra información.

Skills

Despacho

Comunicación bilingüe

Multitarea

Organización

Escucha activa

Pensamiento crítico

Buena toma de decisiones

Dominio inglés/español

Education

Diploma de escuela secundaria

Job description

Aquí tienes una traducción profesional y atractiva del anuncio de empleo al español:

Infina Health está buscando despachadores para todos los turnos para cubrir nuestro gran crecimiento.

Estamos en la búsqueda de personal para trabajar a cualquier hora del día y todos los días de la semana (24/7). Podemos adaptarnos al horario de trabajo de cada persona.

Buscamos un Despachador confiable. Te encargarás de recibir solicitudes, transmitir mensajes y realizar el seguimiento de vehículos. El candidato ideal debe ser, ante todo, un excelente comunicador y capaz de mantener la calma y la compostura, especialmente en situaciones de emergencia. Debe tener la habilidad de realizar múltiples tareas a la vez, así como de tomar las medidas adecuadas con poca supervisión. El objetivo es lograr que las diferentes partes se comuniquen eficazmente, garantizando la transmisión precisa y oportuna de la información.

Recibir llamadas de emergencia y de no emergencia, y registrar la información importante.

Atender problemas y solicitudes transmitiendo información o brindando soluciones.

Recibir y despachar pedidos de productos o entregas.

Priorizar las llamadas según su urgencia e importancia.

Utilizar radio, teléfono o computadora para enviar equipos, vehículos u otras unidades de campo a los lugares correspondientes.

Monitorear la ruta y el estado de las unidades de campo para coordinar y priorizar su agenda.

Proporcionar a las unidades de campo información sobre pedidos, tráfico, obstáculos y requisitos.

Ingresar datos en el sistema informático y mantener registros y bitácoras de llamadas, actividades y otra información.

Requisitos y Habilidades

Experiencia comprobable como despachador o en un puesto relevante.

Escritura rápida en teclado con experiencia en ingreso de datos (data entry).

Conocimiento de procedimientos y pautas para situaciones de emergencia.

Dominio fluido del inglés y el español (oral y escrito).

Excelentes habilidades organizativas y capacidad para realizar múltiples tareas (multitasking).

Escucha activa y excelentes habilidades de comunicación.

Buen juicio y pensamiento crítico.

Diploma de escuela secundaria o bachillerato.