Customer Service Officer

Synergie Belgium; Town of Belgium (WI); Hybrid; USD 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Synergie Belgium in Wisconsin zoekt een Customer Service Officer om onderhoudscontracten van begin tot eind te beheren en administratief te verwerken. Je bewaakt de planning en communiceert professioneel met klanten en collega's om een vlotte uitvoering te garanderen.

De functie vraagt een bachelor-diploma, ervaring in administratie, en een sterke affiniteit met planning, klantenservice en contractopvolging. Nauwkeurigheid en teamwork zijn essentieel.

Qualifications

• Bachelor diploma vereist; ervaring in een administratieve functie is een plus.
• Affiniteit met planning, klantenservice en contractopvolging.
• Nauwkeurig, gestructureerd en planmatig werken.
• Kunnen prioriteren en ook onder druk overzicht bewaren.
• Initiatief nemen en actief meedenken over oplossingen.

Responsibilities

• Beheren en opvolgen van onderhoudscontracten van begin tot eind
• Correcte en efficiënte administratieve verwerking
• Bewaken van de planning en de afgesproken deadlines
• Proactief opvolgen van contractuele afspraken
• Beantwoorden van vragen van klanten over hun onderhoudscontract
• Zorgen voor een duidelijke en professionele communicatie
• Registreren van wijzigingen en de voortgang binnen ieder dossier
• Samenwerken met collega’s om een vlotte uitvoering van de onderhoudswerken te garanderen

Skills

planning

customer service

contract follow-up

attention to detail

analytical thinking

teamwork

communication

initiative

Education

Bachelor's degree

Job description

Als Customer Service Officer sta je onder andere in voor:

• Beheren en opvolgen van onderhoudscontracten van begin tot eind
• Correcte en efficiënte administratieve verwerking
• Bewaken van de planning en de afgesproken deadlines
• Proactief opvolgen van contractuele afspraken
• Beantwoorden van vragen van klanten over hun onderhoudscontract
• Zorgen voor een duidelijke en professionele communicatie
• Registreren van wijzigingen en de voortgang binnen ieder dossier
• Samenwerken met collega’s om een vlotte uitvoering van de onderhoudswerken te garanderen

• Beschikt over een bachelordiploma
• Hebt ervaring binnen een administratieve functie
• Hebt affiniteit met planning, klantenservice en contractopvolging
• Werkt nauwkeurig, gestructureerd en planmatig
• Weet prioriteiten te stellen en behoudt ook op drukke momenten het overzicht
• Neemt initiatief en denkt actief mee over oplossingen
• Bent analytisch ingesteld en gaat problemen niet uit de weg
• Kunt zelfstandig werken, maar functioneert ook goed binnen een team
• Communiceert klantgericht en professioneel