Customer Portal Specialist – Stage

ATS Automation Tooling Systems Inc; Capac (MI); On-site; USD 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Un'azienda tecnologica leader negli Stati Uniti cerca un candidato per supportare l'avvio di un nuovo Customer Portal. Il candidato ideale possiede capacità di problem solving e creatività, con interesse per l'utilizzo di piattaforme digitali e forte orientamento al cliente. Si richiede laurea preferibilmente in Marketing/Informatica e buona conoscenza della lingua inglese.

Qualifications

• Laureato in Marketing/Informatica con interesse per piattaforme digitali.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Esperienza in Customer Portal/Customer Service è un plus.

Responsibilities

• Supportare il team nell’avvio del nuovo Customer Portal.
• Gestire l’operatività del portale in fase di avvio.
• Effettuare analisi e report di utilizzo del portale.
• Fornire supporto per ottimizzare la customer experience.

Skills

Problem solving

Orientamento al cliente

Creatività

Organizzazione

Gestione del tempo

Education

Laurea in Marketing/Informatica

Corsi di specializzazione su Digital e Customer Service

Tools

Pacchetto Office

Job description

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ID richiesta: 15831

Responsabilità:

La figura dovrà supportare il team nell’avvio del nuovo Customer Portal aziendale. Il candidato ideale ha elevata capacità di problem solving, creatività, interesse per l’utilizzo di piattaforme digitali e spiccato orientamento al cliente.

Mansioni:

• Collaborare alla configurazione del nuovo portale clienti aziendale
• Gestire l’operatività del portale in fase di avvio
• Effettuare analisi e report di utilizzo del portale
• Fornire supporto nell’ottimizzazione della customer experience

Studi - Corsi di Formazione:

• Laurea (preferibilmente in Marketing/Informatica)
• Corsi di specializzazione su Digital e Customer Service sono un plus

Ottima conoscenza del pacchetto Office

Competenze Relazionali:

• Organizzazione
• Ottima gestione del tempo

Ottima conoscenza della lingua inglese

Esperienza:

Esperienza minima pregressa in ambito Customer Portal / Customer Service / Digital Platform è un plus