Customer Care Consultant - Toll Services (all genders) - befristet

Edenred Group; Frankfurt; On-site; USD 46,441 - 63,857; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Shopping Card

Mobiles Arbeiten

Job summary

Edenred sucht einen Customer Care Consultant - Toll Services in Kleinostheim. Du berätst Kunden zu Mauten in Europa und klärst Abrechnungsdetails. Idealerweise bringen Bewerber Erfahrung im Maut- und Logistikbereich mit und verfügen über exzellente MS Office-Kenntnisse sowie sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch.

Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, eine monatliche Shopping Card und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten. Bitte reiche Deine Bewerbung in deutscher oder englischer Sprache ein.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss.
• Idealerweise Branchenerfahrung im Bereich Maut, Transport- und Logistikwesen.
• Ausgeprägte Servicementalität sowie lösungs- und kundenorientiertes Handeln.
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse (PowerPoint, Excel, Word).
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Beratung der Kunden zu Mauten in Europa und Abrechnungsmöglichkeiten.
• Durchführung von Bestellungen und Reklamationen.
• Überprüfung und Abstimmung von Mautprozessen.
• Zusammenarbeit mit Kooperationspartnern und Lieferanten.
• Erstellung und Aktualisierung von Prozessdokumentationen.

Skills

Kundenberatung

Servicementalität

MS Office Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss

Job description

## Customer Care Consultant - Toll Services (all genders) - befristetApplylocations: Germany - Kleinostheimtime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: JR020295**Vibe with us - more than 700 colleagues across Europe are looking forward to meet you!** We are one of the leading mobility service providers in Europe and enable our customers in over 40 countries to refuel, charge their e-vehicles, process tolls and use other innovative & digital solutions for fleet management. UTA Edenred was founded in 1963 and is now part of Edenred SE. In short: We simplify mobility.**Customer Care Consultant - Toll Services (all genders) - befristet**befristet für 1 Jahr in Vollzeit in unserer Division Toll Operations in Kleinostheim nahe Frankfurt zum nächstmöglichen Zeitpunkt gesucht.**Deine Aufgaben:*** Du berätst Kunden zu Mauten in Europa sowie deren Abrechnungsmöglichkeiten und klärst dabei auch Registrierungs- und Abrechnungsdetails mit Kunden, Lieferanten und Partnern* Du führst Bestellungen, Registrierungsabwicklungen sowie Reklamations- und Retourenhandling durch* Du definierst und stimmst Mautprozesse von bestehenden und neuen Mautsystemen ab* Du arbeitest eng mit allen beteiligten Kooperationspartnern sowie Lieferanten entlang der gesamten Wertschöpfungskette zusammen* Du erstellst und aktualisierst Prozessdokumentationen**Dein Profil:*** Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss* Idealerweise Branchenerfahrung im Bereich Maut, Transport- und Logistikwesen sowie mehrjährige Berufserfahrung in der professionellen Kundenberatung oder im Mautservice* Ausgeprägte Servicementalität sowie lösungs- und kunden- orientiertes Handeln* Sehr gute MS Office-Kenntnisse (PowerPoint, Excel, Word)* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil**Was wir Dir bieten?*** Flexible Arbeitszeiten: Die optimale Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf ist für uns selbstverständlich* Shopping Card: Die Ticket Plus City Card wird für alle Mitarbeitenden monatlich mit 50€ aufgeladen.* Mobiles Arbeiten: Ob von Zuhause aus oder vor Ort im Team, Flexibilität wird bei uns groß geschrieben.Bitte reiche Deine Bewerbungsunterlagen **in deutscher oder englischer Sprache** ein und gib dabei **Deine Gehaltsvorstellung** sowie **Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin** an.Your contact person:**Stella Tsepitsidis** / Talent Acquisition Specialist [e-mail] [phone]**Apply now and Vibe with us !**