Customer Care Advisor

Jobat; Town of Belgium (WI); Hybrid; USD 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt voor zijn klant een klantenservicemedewerker. De organisatie is een gevestigde speler in HR-diensten met een moderne, hybride werkcultuur.

U fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en chat, analyseert vragen en koppelt passende adviezen en oplossingen terug.

Daarnaast neemt u proactief contact op met klanten om hen te ondersteunen in personeelsbeheer, promoot u relevante diensten en verzorgt u de administratieve opvolging ter ondersteuning van het team.

Qualifications

• Eerstelijns aanspreekpunt voor klanten via telefoon en chat.
• Analyse van klantvragen en terugkoppeling van passend advies.
• Proactief contact opnemen met klanten ter ondersteuning in personeelsbeheer.
• Promoot relevante diensten die waarde toevoegen voor de klant.
• Administratieve opvolging ter ondersteuning van het team.

Responsibilities

• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en chat.
• Je analyseert klantenvragen en koppelt passende adviezen en oplossingen terug.
• Je neemt proactief contact op met klanten om hen te ondersteunen in het personeelsbeheer.
• Je promoot relevante diensten die waarde toevoegen voor de klant.
• Je zorgt voor administratieve opvolging en draagt zo bij aan een efficiënte teamwerking.

Job description

Onze klant is een gevestigde speler binnen de professionele dienstverlening, actief in de ondersteuning van bedrijven rond HR-processen en personeelsbeheer. De organisatie staat bekend om haar kwaliteitsvolle begeleiding, moderne werkcultuur en sterke focus op interne groei en training. Medewerkers krijgen er de ruimte om hun carrière actief vorm te geven binnen een dynamisch en hybride werkmodel.

Jobomschrijving

• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en chat.
• Je analyseert klantenvragen en koppelt passende adviezen en oplossingen terug.
• Je neemt proactief contact op met klanten om hen te ondersteunen in het personeelsbeheer.
• Je promoot relevante diensten die waarde toevoegen voor de klant.
• Je zorgt voor administratieve opvolging en draagt zo bij aan een efficiënte teamwerking.