Customer Adviser - Remote

eMAG; United States; À distance; USD 42 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Medical abonament Medicover

Buget flexibil pentru dezvoltare

Tichete masa / vacanță

Vouchere culturale

Pensiune privata

Cursuri limbi straine

Carduri-cadou eMAG

Discounturi parteneri

Acces la Bookster

Résumé du poste

eMAG caută un Customer Adviser remote pentru a asista clienții în plasarea comenzii, livrare și retur, oferind detalii despre produse și servicii. Veți menține o atitudine profesională orientată spre client și veți rezolva situații neconformități.

Veți face parte dintr-o echipă dinamică, cu posibilitatea de a lucra în ture între 08:00-20:30 (full-time sau part-time). Beneficiile includ abonament medical, buget flexibil pentru dezvoltare personală și discounturi la parteneri, plus acces la

Qualifications

• Studii medii finalizate.
• Abilități de comunicare și orientare spre client.

Responsabilités

• Menții o atitudine profesională orientată spre client.
• Preiei și rezolvi situațiile în care apar neconformități.
• Asiști clientul în decizia de cumpărare prin detalii despre produse și servicii.
• Ajută cu soluții la diverse probleme: plasare comanda, livrare și retur.

Formation

Studii medii finalizate

Description du poste

We’re always looking for the ones truly passionate about their work. If you are amongst them, you can rest assured there is a place for you in eMAG. We’ve grown very fast and are determined to keep doing so. What brought us here is our desire for continuous evolution and practical results.

More than 6000 colleagues are part of eMAG Teams. We strongly believe in people’s development and therefore every year we invest more and more energy and resources to remain an organization that is constantly learning. We want to ensure that you’ll have the most talented colleagues and the proper environment to grow and achieve great results, to become what you desire on a personal and professional level. Join us, grow faster!

Customer Adviser - Remote

Grija pеntru cliеnți se regăseștе în fiеcarе interacțiune: dе la plasăreа unеi comenzi pană lа consultаnță spеcializată, livrare și returnare produse.

Ce vei face în echipa noastră:

• Menții un o atitudine profesională orientată spre client;


• Preiei și rezolvi situațiile în care apar neconformități;


• Asiști clientul în decizia de cumpărare prin oferirea detaliilor solicitate despre produse și servicii;


• Ajuți cu soluții la diverse probleme: plasare comandă, livrare și retur.

Ce te face potrivit/ă:

• Dorința dе a câștiga experiență:


• Studii medii finalizate;


• E ok dacă ești la primul job, înveți alături dе noi.


• Abilități dе comunicare: îți vei transforma talentul într-o carieră.


• Nevoia dе a face parte dintr-o echipă dе top: suntem energici, entuziaști și prietenoși. Mai ales cu nou-veniții!


• Atitudinea potrivită: nu te temi dе provocări, le primești cu încredere și determinare dе a găsi soluții.


• Ai posibilitatea de a lucra in ture in intervalul 08:00-20:30 ( full-time/ part-time);

Te bucuri de beneficii precum:

• Abonament medical la clinica Medicover;


• Buget flexibil pe care îl poți investi în tine așa cum îți dorești: tichete de masă, tichete de vacanță, vouchere culturale, pensii private, cursuri de limbi străine, carduri-cadou eMAG, Fashion Days, Therme și Genius, abonament la diferite săli de sport sau chiar cursuri pentru dezvoltarea ta profesională;


• Diferite discount-uri la partenerii noștri: banking, telefonie, medicină dentară sau wellness;


• Acces la biblioteca Bookster și credite pe platforma de sănătate psiho-emoțională Hilio;


• Un mediu de învățare accelerată, cu acces la peste 100.000 de resurse online si platfome, academii de învățare dedicate zonei tale de business și programe de dezvoltare;

Curious to find out more about the next step in your career? Also, here you can find our confidentiality policy if you want to consult it.