CRM Manager (m/w/d)

Start To Finish Consulting GmbH; United States; Remote; USD 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote work möglich

Gelegentliche Besuche im Office in STG

Flexible Arbeitszeiten

Moderne Arbeitsplatzausstattung

Job summary

Start to Finish sucht für einen bekannten Influencer-Fashion-Brand in Deutschland eine/n CRM Manager (m/w/d) zur nachhaltigen Aufbau einer aktiven Kundenbasis über CRM, Lifecycle-Management und Loyality. Du bist verantwortlich für Segmentierung, Lifecycle und Kommunikationsarchitektur.

Du steuerst das E-Mail-Marketing operativ, erstellst Automation-Flows und betreust das Loyality-Programm. Zusätzlich baust du Flows wie Welcome, Abandoned Cart, Post-Purchase und Reaktivierung auf und beherrschst

Qualifications

• Moderne CRM-Tool-Landschaft beherrschen, idealerweise Klaviyo-Profi.
• Erfahrung im D2C/E-Commerce oder Fashion-Umfeld; gerne in kleinem Umfeld.
• Gute Kenntnisse in Shopify.
• Den Customer Journey denken und Analysen durchführen (GA4, CRM-Dashboards, Datenlogik).
• DSGVO/Opt-in-Verständnis; SQL-Grundkenntnisse vorteilhaft.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse; eigenständige, teamfähige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Verantwortlich für die gesamte CRM-Strategie (Segmentierung, Lifecycle, Kommunikationsarchitektur).
• Operatives Steuern des E-Mail-Marketings, Automations-Flows und Loyality-Programm.
• Aufbau/Optimierung von Flows: Welcome, Abandoned Cart/Browse, Post-Purchase, Reaktivierung.
• Ownership über den CRM-Tool-Stack (z. B. Klaviyo).
• Kundenanalytik (Kohorten, CLV, Churn).
• Segment-Kommunikation + A/B-Tests.

Skills

Klaviyo-Profi

D2C / E-Commerce

Customer Journeys

Analytische Fähigkeiten

Deutsch verhandlungssicher

Tools

Klaviyo

Shopify

GA4

SQL

Job description

Wir sind Start to Finish.

Kein Unternehmen kann wachsen ohne das richtige Team. Aus diesem Grund unterstützen wir E-Commerce, SaaS und Mittelstand wie Mellow Noir, Bears with Benefits, Memberspot, MBR-Skin, Cansativa Group und viele weitere dabei, ihre Schlüsselpositionen mit den richtigen Talenten zu besetzen.

Mit über 100 zufriedenen Kunden sind wir die #1 Recruiting Boutique für E-Commerce im deutschsprachigen Raum.

Unser Kunde sucht Dich!

Für eine der bekanntesten Influencer-Fashion-Brands Deutschlands suchen wir eine/n CRM Manager (m/w/d) für den nachhaltigen Aufbau einer aktiven Kundenbasis über CRM, Lifecycle-Management und Loyality.

Deine Aufgaben

• Du bist verantwortlich für die gesamte CRM-Strategie (Segmentierung, Lifecycle, Kommunikationsarchitektur)
• Du steuerst selbst operativ das E-Mail-Marketing, erstellst Automation-Flows und kümmerst dich um das Loyality-Programm
• Aufbau/Optimierung von Flows: Welcome, Abandoned Cart/Browse, Post-Purchase, Reaktivierung
• Du hast die Ownership über den CRM-Tool-Stack (z.B. Klaviyo)
• Kundenanalytik (Kohorten, CLV, Churn)
• Segment-Kommunikation + A/B-Tests sind dein täglich Brot

Qualifikationen

• Du kennst dich in der modernen CRM-Tool-Landschaft gut aus, idealerweise bist du ein Klaviyo-Profi.
• Du kommst dem D2C, E-Commerce oder sogar Fashion-Umfeld und kennst und magst es, in einem kleinen, unkomplizierten Unternehmensumfeld zu arbeiten.
• In E-Commerce-Systemen wie Shopify kennst du dich gut aus.
• Du denkst in Customer Journeys und und analysierst gleichzeitig sehr gern, inkl. GA4, CRM-Dashboards, Datenlogik und bist uahlenaffin und prozessorientiert
• Grundverständnis von Datenschutz (DSGVO, Opt-in); SQL-Grundlagen sind von Vorteil
• Du sprichst mindestens verhandlungssicheres Deutsch und arbeitest eigenständig, aber teamfähig

Benefits

• Schlüsselrolle mit großer Entscheidungsfreiheit in einem wachsenden, deutschen Fashion-Start-up - the best is yet to come!
• Full remote mit gelegentlichen Besuchen im Office bei Stuttgart
• Flexible Arbeitszeiten und modernste Arbeitsplatzausstattung

Wir freuen uns über alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion, Behinderung oder sexueller Identität.