CRM Architect: E-Commerce & Fashion Lifecycle Lead (Remote)

Start To Finish Consulting GmbH; United States; Remote; USD 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote work möglich

Gelegentliche Besuche im Office in STG

Flexible Arbeitszeiten

Moderne Arbeitsplatzausstattung

Job summary

Start to Finish sucht für einen bekannten Influencer-Fashion-Brand in Deutschland eine/n CRM Manager (m/w/d) zur nachhaltigen Aufbau einer aktiven Kundenbasis über CRM, Lifecycle-Management und Loyality. Du bist verantwortlich für Segmentierung, Lifecycle und Kommunikationsarchitektur.

Du steuerst das E-Mail-Marketing operativ, erstellst Automation-Flows und betreust das Loyality-Programm. Zusätzlich baust du Flows wie Welcome, Abandoned Cart, Post-Purchase und Reaktivierung auf und beherrschst

Qualifications

• Moderne CRM-Tool-Landschaft beherrschen, idealerweise Klaviyo-Profi.
• Erfahrung im D2C/E-Commerce oder Fashion-Umfeld; gerne in kleinem Umfeld.
• Gute Kenntnisse in Shopify.
• Den Customer Journey denken und Analysen durchführen (GA4, CRM-Dashboards, Datenlogik).
• DSGVO/Opt-in-Verständnis; SQL-Grundkenntnisse vorteilhaft.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse; eigenständige, teamfähige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Verantwortlich für die gesamte CRM-Strategie (Segmentierung, Lifecycle, Kommunikationsarchitektur).
• Operatives Steuern des E-Mail-Marketings, Automations-Flows und Loyality-Programm.
• Aufbau/Optimierung von Flows: Welcome, Abandoned Cart/Browse, Post-Purchase, Reaktivierung.
• Ownership über den CRM-Tool-Stack (z. B. Klaviyo).
• Kundenanalytik (Kohorten, CLV, Churn).
• Segment-Kommunikation + A/B-Tests.

Skills

Klaviyo-Profi

D2C / E-Commerce

Customer Journeys

Analytische Fähigkeiten

Deutsch verhandlungssicher

Tools

Klaviyo

Shopify

GA4

SQL

Job description

Start to Finish sucht für einen bekannten Influencer-Fashion-Brand in Deutschland eine/n CRM Manager (m/w/d) zur nachhaltigen Aufbau einer aktiven Kundenbasis über CRM, Lifecycle-Management und Loyality. Du bist verantwortlich für Segmentierung, Lifecycle und Kommunikationsarchitektur.

Du steuerst das E-Mail-Marketing operativ, erstellst Automation-Flows und betreust das Loyality-Programm. Zusätzlich baust du Flows wie Welcome, Abandoned Cart, Post-Purchase und Reaktivierung auf und beherrschst