CRM & Content Strategist for Global Growth & Activation

Inter; Miami (FL); On-site; USD 65,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Medical, Dental, and Vision Insurance

Life Insurance

Disability insurance

Paid vacation

Sick leave

Personal time

401(k) match

STI bonus

Job summary

Banco Inter busca um Analista de CRM & Content para a equipe Global Growth, com foco em desenhar, executar e otimizar estratégias de CRM e conteúdo para Marketplace e empréstimos internacionais (Mortgage), contribuindo para aquisição, engajamento e retenção de clientes em escala global.

Você trabalhará com Product e Data para equilibrar a experiência do cliente, a eficiência de canais e os resultados de negócio, incluindo testes A/B, personalização e relatórios executivos.

Qualifications

• Experiência prévia em CRM, Copywriting ou Marketing Digital.
• Compreensão sólida de metodologias de teste A/B e métricas de funil de conversão.
• Fortes habilidades analíticas e atenção aos detalhes.
• Familiaridade com ferramentas de CRM (Salesforce, RD Station, HubSpot) e plataformas de dados (GA4, Tableau, Power BI).
• Proeficiência em inglês avançado, com boa comunicação escrita e falada.

Responsibilities

• Liaison comunicação, experiência do cliente e roadmap com o Product team e stakeholders, com calendarização de testes e automações.
• Colaborar com Data Engineering e IT para desenvolver automações escaláveis.
• Criar, gerenciar e executar campanhas e jornadas multicanal (email, push, WhatsApp, SMS, in-app, banners, landing pages) com foco em segmentação e personalização.
• Analisar perfis de clientes e comportamento para suportar segmentação e oferecer conteúdo relevante.
• Assegurar que todo texto e conteúdo esteja alinhado com o posicionamento da marca e o tom de voz.
• Estruturar, executar e avaliar testes A/B, monitorar métricas e documentar aprendizados.
• Desenvolver e apresentar análises e relatórios executivos com storytelling claro.
• Assegurar conformidade com normas de compliance e regulamentos aplicáveis.

Skills

CRM

Copywriting

Digital Marketing

A/B testing

Data analytics

English proficiency

Tools

Salesforce

RD Station

HubSpot

GA4

Tableau

Power BI

SQL

Job description

Banco Inter busca um Analista de CRM & Content para a equipe Global Growth, com foco em desenhar, executar e otimizar estratégias de CRM e conteúdo para Marketplace e empréstimos internacionais (Mortgage), contribuindo para aquisição, engajamento e retenção de clientes em escala global.

Você trabalhará com Product e Data para equilibrar a experiência do cliente, a eficiência de canais e os resultados de negócio, incluindo testes A/B, personalização e relatórios executivos.