Coordinador de Servicio al Cliente – Campus

UEI College; Stockton (CA); On-site; USD 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Medical

Dental

Vision

Life Insurance

Disability Insurance

401(k) plan matching

Voluntary benefits

Job summary

UEI College, ubicado en Stockton, CA, busca un Coordinador de Servicio al Cliente para unirse a su equipo en el campus. El rol implica atender estudiantes, clientes potenciales y visitantes, cumpliendo políticas y brindando asistencia en un entorno dinámico.

Entre responsabilidades figura recibir visitas, gestionar llamadas, coordinar citas, manejar correo y pagos, y realizar tareas administrativas adicionales.

Qualifications

• Cumplir con políticas y procedimientos a nivel federal, estatal e institucional.
• Recibir a visitantes y dirigirlos al personal adecuado.
• Recuperar mensajes de voz y reenviarlos.
• Contestar llamadas y reenviarlas al área correspondiente.
• Tomar y entregar mensajes o transferir llamadas al correo de voz.
• Responder preguntas generales sobre la organización.
• Monitorear el acceso de visitantes y emitir pases.
• Actualizar calendarios de citas.
• Recibir, clasificar y entregar correo y publicaciones.
• Mantener fax, ayudar a usuarios y gestionar faxes entrantes.
• Recibir pagos por servicios y productos.
• Crear documentos cuando sea necesario.
• Realizar archivar y tareas administrativas.
• Diploma de secundaria o GED; o educación equivalente.
• Habilidad para trabajar en equipo y orientado al servicio.
• Inglés como idioma principal; habilidades bilingües útiles.

Responsibilities

• Recibir a los visitantes en el sitio y anunciar al personal.
• Contestar llamadas entrantes y reenviarlas al personal adecuado.
• Recuperar mensajes y reenviar al personal correspondiente.
• Tomar y entregar mensajes o transferir llamadas al correo de voz.
• Responder preguntas generales y proporcionar direcciones e información.
• Monitorear el acceso de visitantes y emitir pases.
• Actualizar calendarios de citas y gestionar correo y publicaciones.
• Mantener máquinas de fax y asistir usuarios.
• Recibir pagos por servicios y productos.
• Realizar tareas administrativas según necesidad.

Skills

Servicio al cliente

Multitarea

Comunicación efectiva

Actitud positiva

Education

Diploma de secundaria o GED

Job description

UEI College, ubicado en Stockton, CA, busca un Coordinador de Servicio al Cliente para unirse a su equipo en el campus. El rol implica atender estudiantes, clientes potenciales y visitantes, cumpliendo políticas y brindando asistencia en un entorno dinámico.

Entre responsabilidades figura recibir visitas, gestionar llamadas, coordinar citas, manejar correo y pagos, y realizar tareas administrativas adicionales.